天猫校园消费者购物体验与满意度调查问卷

亲爱的同学：
您好！本次问卷为市场营销课程调研，数据仅用于学术作业，匿名填写、绝不外泄，感谢配合！
一、基础信息
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1.
 您的性别
A.男
B.女
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2.
您的年级
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四及以上
二、消费行为
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3.
您每周在天猫校园购物的频次
A.从未使用
B.1-2次
C.3-4次
D.5-7次
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4.
您一般什么时候逛天猫超市【多选题】
上课前
上课课间/午休
下课回宿舍后
周末或节假日白天
周末或节假日晚上
大促集中下单
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5.
您在天猫校园平均单次消费金额
A. 10元以下
B. 10-30元
C. 30-50元
D. 50元以上
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6.
您平时主要的消费渠道
校内超市
网上购物平台
外卖平台
校外店铺
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7.
 我觉得天猫校园商品种类丰富，能满足校园日常
非常不同意
非常同意
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8.
 我觉得天猫校园商品价格性价比高
非常不同意
非常同意
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9.
我觉得在天猫校园下单、取货渠道便捷省心
非常不同意
非常同意
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10.
我觉得天猫校园优惠与促销活动有吸引力
非常不同意
非常同意
三、顾客感知价值
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11.
 我觉得和其他平台相比，天猫校园购物体验更好
非常不同意
非常同意
*
12.
 我对天猫校园整体服务感到满意
非常不同意
非常同意
*
13.
这题请选择 一般
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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14.
您觉得天猫校园最大的优点是？【简答题】
15.
您觉得天猫校园最需要改进的地方是？【简答题】
感谢您的填写！
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