2026年新村镇中心卫生院
（第三季度）门诊患者对护理人员满意度调查

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1.
当您就诊时，护理人员的仪表举止，您是否满意？【多选题】
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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2.
您对接诊、治疗护士的服务态度、文明用语是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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3.
您对门诊的环境是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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4.
您对护士所提供的帮助是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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5.
护士为您解决问题的方式是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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6.
医务人员为您提供的疾病和治疗的信息量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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7.
医务人员在护理过程中对您的尊重程度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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8.
医务人员主动向您告知就诊流程？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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9.
分诊护士主动维持诊室“一患一诊”，您觉得？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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10.
医务人员是否注意保护您的隐私？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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11.
导医台护士利用专业知识正确分诊并指导您就诊？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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12.
您与医务人员的沟通交流是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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13.
您对就诊等候时间是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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14.
当您提出问题时，护士的解答（就诊流程、疾病相关知识）是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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15.
当您向护士了解有关疾病护理知识，护士耐心回答？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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16.
护士为您治疗时，核对您的身份信息，确保治疗安全？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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17.
您对导诊护士的微笑服务、主动服务意识感到？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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18.
您对门诊的便民服务（就诊椅、饮水装置、便民设施摆放）是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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19.
您需要帮助时，护士的重视程度以及给予的帮助是否感到满意？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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20.
您对本次就诊的总体评价是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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21.
您对本院护理人员有哪些方面的建议、要求：
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