月结检查-信息部

本次填报的工作项类别是月结工作项,如您选择“部分完成”,请具体说明未完成的工作内容是什么?导致未完成的原因归属于哪一类:内部问题(公司内部可控因素)、外部问题(公司外部不可控因素)。导致未完成的具体原因(请严格按照以下问题分类进行填写)(可多选)
内部问题有以下原因分类:
1.制度问题——无制度、无标准、无责任人
2.人员问题——忘了操作、拖着未办、没有跟进
3. 流程问题——流程走不通、卡住了、审批太慢
4.资源问题——人员编制不足、预算不够、招不到人
5. 系统/工具问题——系统功能不支持、数据不同步、数据错乱
6. 跨岗/跨部门协作问题——配合部门滞后、交接不及时、沟通衔接不畅
7.其他原因(请注明)__________
外部问题有以下原因分类:
1.客户/供应商原因——客户/供应商未及时确认、未配合提供资料、未按时付款
2. 政策/法规变化——税务政策调整、行业监管规定变动
3. 市场/突发因素——市场价格剧烈波动、物流延误、自然灾害等不可抗力
4.第三方服务问题——银行、审计、法务等外部机构处理缓慢或出错
5. 其他原因(请注明)__________
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1.
姓名:
*
2.
月会
完成标准:参加月度分析会、年会
全部完成
部分完成
不涉及此工作
*
3.
客户服务
完成标准:客户管理
全部完成
部分完成
不涉及此工作
*
4.
快递月结
完成标准:根据人力发布的顺丰月结明细统计,费用付款
全部完成
部分完成
不涉及此工作
*
5.
反馈收集
完成标准:服务客户系统过程中问题解决及反馈收集;
全部完成
部分完成
不涉及此工作
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6.
数据备份
完成完成标准:每日完成系统备份记录;
全部完成
部分完成
不涉及此工作
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7.
需求处理
完成标准:完整记录客户需求;
全部完成
部分完成
不涉及此工作
*
8.
知识产权
完成标准:获取政府项目申报,与知产公司对接知识产权申请并跟进;
全部完成
部分完成
不涉及此工作
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9.
培训
完成标准:已有客户系统操作培训;
全部完成
部分完成
不涉及此工作
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10.
日清月结更新
完成标准:对本部门涉及新增或减少的日清月结内容更新内容,及时登记
全部完成
部分完成
不涉及此工作
*
11.
SOP更新
完成标准:部门内部SOP更新
全部完成
部分完成
不涉及此工作
*
12.
公众号
完成标准:每周一、周四转发、再看、点赞 十方、傲滕公众号文章和即时发布的公司特别事项内容
全部完成
部分完成
不涉及此工作
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13.
其他或跨部门工作
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14.
交付依据
按照以上选项,在Excel中新建小型表格,以“日清项目”为标题,分类录入对应日清事项交付依据。
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