山南市快递进村调研问卷2.1

尊敬的村民朋友，您好！我们是国家统计局山南调查队工作人员，为了解山南“快递进村”服务的实际情况，以便更好地为大家改善服务，特开展此次匿名调查。问卷仅用于统计分析，大约占用您5分钟时间。感谢您的支持！
1.
您所在的县、行政村: *
*
2.
“您或您的家人最近一年内是否使用过快递服务?”
A. 是（继续答题）
B. 否（结束问卷，感谢参与）
*
3.
您家到村级快递取件点的距离大约为:
A. 1公里以内
B. 1-3公里
C. 3公里以上
选项3
*
4.
  • 在快递进村之前，如果您需要去县城取一个快递，往返一次大概需要多少时间？
  • （请估算包括等车、坐车、取件、返回在内的总时间）
A.2小时内
B.2-4小时
C.4-6小时
D.6小时以上
*
5.
现在，快递从县城到达您村的取件点，通常需要几天？
A.1-2天
B.3-4天
C.5-7天
D.7天以上
*
6.
自快递服务延伸到您村以来，您的网上购物频率有什么变化?
A. 显著增加（比以前多很多）
B. 有所增加
C. 差不多，没变化
D. 反而减少了
*
7.

主要原因是什么？

( ) a. 取件方便了，不用跑远路
( ) b. 敢买大件/生鲜等商品了
( ) c. 购物选择更多，价格更实惠
( ) d. 其他 ____________
*
8.
您平均每月收到快递大约有:
A. 1-3个
B. 4-6个
C. 7个以上
*
9.
近一年内，您或家人是否有过快递在村级取件点丢失或损坏的经历?
A. 是（请简要说明情况:）
B. 否
*
10.
您对当前“快递从县到村”的运送速度满意？（请打分，1-5分，1分很不满意，5分很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
*
11.
您认为当前快递服务最需要改进的方面是?（可多选）【多选题】
A. 配送速度太慢
B. 取件时间不灵活
C. 快件时有丢失或损坏
D. 取件点环境差、堆放乱
E. 通知不及时、不准确
F. 其他（请注明:）
G.无
*
12.
如果支付少量费用（如1元/件）能确保快递“当日送达”，您是否愿意接受?
A. 愿意
B. 不愿意
C. 看情况
*
13.
您最希望通过快递服务购买或销售哪些商品?（开放题，了解需求方向）【多选题】
购买:
销售（如本地特产）:
问卷结束，再次感谢您的支持！
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