科研楼物业服务质量满意度调查问卷

集团科研楼已投入一周年,首先感谢各位同事对科研楼物业团队工作的信任与支持,使科研楼物业团队不断进步、成长。2025年三季度我们对科研楼服务质量进行调查问卷,问卷结果中有对科研楼物业团队提出建议,有对科研楼物业团队进行鼓励,更多的是对科研楼物业团队提出表扬。再次感谢各位同事的日常配合与鼓励,在大家的认可中我们更多的是找到自己不足之处,进行整改,我们针对提出的30余条具体建议进行汇总,方便我们在以后的服务中提高标准,共同打造舒适、愉悦的办公环境。
对各位同事提出的建议我们进行整改及完善:如部分人员提出卫生间缺少洗护用品及擦手纸:我们积极听取建议,已将洗手液、护手霜配备到位;如提出卫生间、公区走廊异味大的问题:我们做到每天保证拖把清洁、并在卫生间配备香薰、空气清新剂等,保证空气质量;再如提出的卫生间吸烟问题,通过加强管理,安装烟雾报警器等措施,目前已有明显改善。相信在各位的支持下,科研楼物业团队能够快速成长,更好的服务大家,也希望您抽出宝贵时间,再次为我们的服务质量进行打分。
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1.
您的身份【多选题】
办公职员
管理人员
外来客户或其他
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2.
您所在的楼层
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3.
您对集团科研楼安保人员值守、巡逻、出入管理等是否满意【多选题】
满意
一般,需要提升
不满意,需要整改
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4.
您对科研楼保洁服务态度是否满意【多选题】
满意,需要提升热情
一般,需要改变习惯
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5.
您对科研楼保洁服务态度是否满意【多选题】
满意,进一步提升热情
一般,需要改变习惯
不满意,需要对人员进行调整
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6.
您对科研楼办公区、卫生间等区域卫生清洁质量是否满意【多选题】
满意,需要继续保持
一般,需要提高标准
不满意,需要进一步提升
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7.
您对科研楼物业所提供的洗护用品质量是否满意【多选题】
满意,可以继续使用
不满意,需要更换
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8.
您对园区铺装路面及地下停车场卫生是否满意【多选题】
满意,继续保持
一般,需要提高标准
不满意,需要进一步提升
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9.
您对科研楼水系卫生清洁、绿化修剪养护等是否满意【多选题】
满意,需要继续保持
一般,需要提高标准
不满意,需要进一步改善提升
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10.
您对科研楼电梯、步梯卫生清洁质量是否满意【多选题】
满意,需要继续保持
一般,需要提高标准
不满意,需要进一步改善提升
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11.
您对科研楼物业维修响应速度是否满意【多选题】
满意,需要继续保持
不满意,需要提升响应速度
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12.
您对科研楼物业维修服务态度是否满意【多选题】
满意,需要继续保持
一般,需要改变个人习惯
不满意,需要对人员进行调整
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13.
您对科研楼物业维修质量是否满意【多选题】
满意,维修质量较好,速度较快
一般,问题容易重复出现;
不满意,问题不能快速解决
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14.
您最希望科研楼物业提升的服务是什么【多选题】
安保
卫生
维修
服务
其他
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15.
对于科研楼物业服务,您还有其他具体建议吗?(请简述100字以内)
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