客户满意度调查

尊敬的客户，本公司本着全心全意为顾客服务的宗旨，真诚的希望能获得您的意见，改进本公司的产品质量，更好的为您服务，谢谢您的合作！
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1.
客户基本信息
客户名称：
客户名称：
公司地址：
公司地址：
采购品类：
采购品类：
联系人：
联系人：
联系电话：
联系电话：
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2.
请对产品以下方面的满意程度进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
产品质量
产品质量
包装
包装
价格
价格
交货期
交货期
运输
运输
标识
标识
稳定性
稳定性
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3.
请对产品以下方面进行具体评分（0-100分）
产品质量
包装
价格
交货期
运输
标识
稳定性
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4.
请按满意程度从高到低对以下产品方面进行排序【请选择全部 项并排序】
  • 产品质量
  • 包装
  • 价格
  • 交货期
  • 运输
  • 标识
  • 稳定性
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5.
除上述方面外，您认为还有哪些因素影响了您的满意度（可多选）【多选题】
售后服务
沟通效率
技术支持
产品创新
其他
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6.
您向朋友或同事推荐本公司产品的可能性有多大？
不可能
极有可能
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7.
您在使用本公司产品过程中是否遇到过质量问题
是
否
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8.
您收到的产品包装是否出现过破损情况
是
否
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9.
您认为本公司产品价格与同类产品相比的合理性
很不合理
很合理
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10.
本公司产品的交货期是否准时
总是准时
大部分准时
偶尔延迟
经常延迟
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11.
您对产品运输方式的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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12.
产品标识（如规格、型号、食用说明等）是否清晰
非常不清晰
不清晰
一般
清晰
非常清晰
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13.
产品性能在长期食用过程中的稳定性
从未出现波动
偶尔出现波动
经常出现波动
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14.
您公司采购本公司产品的频率
每月多次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年及以上一次
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15.
您对本公司产品还有哪些其他意见或建议
问卷星提供技术支持
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