肿瘤科三区2026年5月出院病人护理服务工作满意度调查

尊敬的病友：
       您好！非常感谢您对我科工作的信任与支持！为了倾听您的心声，不断提高护理质量，现拟定一份调查表，请您在每项调查内容对应的评价选项前面点击“○”符号选择。此问卷采取不记名方式，多谢合作！
第一部分：以下为出院护理服务满意度调查内容：
*
1.办理入院手续时，入院流程合理、便捷。
A 满意
B 较满意
C 一般满意
D 不满意
E 很不满意
*
2.办理出院手续时，出院流程方便、指引清晰。
A 满意
B 较满意
C 一般满意
D 不满意
E 很不满意
*
3.出院时护士及时对您进行出院指导（如出院后注意事项、饮食要求、复诊时间、康复训练等）。
A 满意
B 较满意
C 一般满意
D 不满意
E 很不满意
*
4.护士及时落实您出院后随访事项，并确认电话号码正确性。
A 满意
B 较满意
C 一般满意
D 不满意
E 很不满意
*
5.有带出院服药时，药师或护士主动告知药物服用方法及注意事项。
A 满意
B 较满意
C 一般满意
D 不满意
E 很不满意
*
6.出院费用清单的内容和信息清楚，收费合理，有疑问能及时得到解答。
A 满意
B 较满意
C 一般满意
D 不满意
E 很不满意
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7.住院期间病区安全得到保障。
A 满意
B 较满意
C 一般满意
D 不满意
E 很不满意
*
8.科室护理人员的服务态度情况。
A 满意
B 较满意
C 一般满意
D 不满意
E 很不满意
*
9.科室护士的技术操作及理论水平情况。
A 满意
B 较满意
C 一般满意
D 不满意
E 很不满意
*
10.科室医护团队管理、团结协助情况。
A 满意
B 较满意
C 一般满意
D 不满意
E 很不满意
☆、住院期间护士是否对您进行戒烟宣教、建议转诊戒烟门诊？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 很不满意
☆、您对清洁工的工作满意吗？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 很不满意
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二、您认为最满意的护士是：【请选择1-3项】
李意云
甘永玫
甘颖璐
陈庆樟
廖宁
周月芳
刘伟坚护工
廖冰群
卢姗姗
冯静
文健霞
李妍
黄思玲
三.您认为需要改善服务水平的护士是：
四、请您对我们的工作提出宝贵意见和建议：
第二部分：以下为回访信息，方便护士日后对您进行出院后回访。
*
个人基本信息：
姓名：
姓名：
床号：
床号：
年龄：
年龄：
*
性别：
男
女
*
请输入您的手机号码：
*
带管出院：
无
有
*
带药出院：
无（出院带药）
有（抗肿瘤等出院药）
有（止痛药和其他出院药）
有（降压药、降糖药等特殊药）
*
疼痛
无
有
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