医辅部护工服务问卷调查表
2026年03月

尊敬的护长：

为持续改进护工工作服务质量，切实提高服务效率，请您根据您的切身感受在相应满意度分值下打“√”，10分为非常满意，1分为非常不满意，同时恳请您对医疗辅助工作提出宝贵意见与建议。
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1.
仪容仪表（头发、工衣、胸牌、鞋子）
非常满意（9-10分）
比较满意（6-8分）
基本满意（3-5分）
不满意（1-2分）
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2.
服务态度
非常满意（9-10分）
比较满意（6-8分）
基本满意（3-5分）
不满意（1-2分）
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3.
上班时间联系电话畅通情况
非常满意（9-10分）
比较满意（6-8分）
基本满意（3-5分）
不满意（1-2分）
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4.
护工在科室的应急能力、执行能力
非常满意（9-10分）
比较满意（6-8分）
基本满意（3-5分）
不满意（1-2分）
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5.
手术患者转运熟练及服务态度
非常满意（9-10分）
比较满意（6-8分）
基本满意（3-5分）
不满意（1-2分）
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6.
护工在科室的沟通能力
非常满意（9-10分）
比较满意（6-8分）
基本满意（3-5分）
不满意（1-2分）
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7.
晨间护理熟练程度
非常满意（9-10分）
比较满意（6-8分）
基本满意（3-5分）
不满意（1-2分）
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8.
护工对医院各科室分布/功能整体了解程度
非常满意（9-10分）
比较满意（6-8分）
基本满意（3-5分）
不满意（1-2分））
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9.
护工工作积极性/主动性
非常满意（9-10分）
比较满意（6-8分）
基本满意（3-5分）
不满意（1-2分）
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10.
对调度中心(8193)服务质量、满意度
非常满意（9-10分）
比较满意（6-8分）
基本满意（3-5分）
不满意（1-2分）
11.
最满意护工：
12.
最不满意护工：
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13.
调查科室：
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14.
调查日期：
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