内江市新就业形态外卖骑手职业伤害保障调查问卷

第一部分：基本信息（基本情况）

1. 您的性别：

A. 男

B. 女

3. 您的文化程度：

A. 初中及以下

B. 高中/中专

C. 大专

D. 本科及以上

4. 您属于以下哪类骑手？

A. 专送骑手（隶属于特定站点/团队，有队长管理）

B. 众包骑手（通过APP自由接单，时间灵活）

5. 您主要从事的平台是：

A. 美团

B. 饿了么

C. 其他（如达达、闪送等）

第二部分：工作强度与风险感知（工作情况）

8. 您认为目前的工作强度对身体的损耗程度如何？

9. 在配送过程中，您认为交通安全风险主要来自哪里？（多选）【多选题】

A. 为了不超时被迫开快车/闯红灯

B. 客户定位不准或路线复杂导致分神

C. 极端天气（暴雨、大雾、路面结冰）

D. 小区/写字楼电梯等待时间过长导致焦虑

E. 车辆本身的安全隐患（如刹车、车灯）

第三部分：职业伤害经历与保障现状（核心内容）

10. 您本人在送餐途中是否遭遇过交通事故或意外伤害（如摔伤、扭伤、碰撞等）？

A. 从未遇到过

B. 偶尔有小剐蹭或轻伤

C. 受过较重的伤，需要去医院处理

D. 受过严重伤害（如骨折、住院治疗）

11. （接上题）如果您受过伤，受伤后主要的医疗费用是如何解决的？

A. 自己全额垫付或自费

B. 平台购买的商业保险报销

C. 通过“新就业形态人员职业伤害保障”赔付

D. 与平台/站点协商后由公司承担

E. 自认倒霉，没去医院

12. 您目前拥有哪些保险保障？（多选）【多选题】

A. 平台按单扣除的商业意外险（通常每天扣3元的那种）

B. 国家试点的“职业伤害保障”（注意区分于商业保险，通常称为“新职伤”）

C. 老家缴纳的城乡居民医保（新农合）

D. 企业职工社保（含工伤保险）

E. 什么保险都没有

13. 您是否了解国家正在试点的“新就业形态人员职业伤害保障”（简称“新职伤”）政策？

A. 非常了解，清楚赔付流程和标准

B. 听说过一点，但不知道怎么报销

C. 完全没听过

14. 当您发生交通事故后，平台或站点的响应通常是？

A. 非常积极，主动协助申报保险和处理交警流程

B. 态度一般，只是告知让自行报保险

C. 推卸责任，认为是个人的问题

D. 没有遇到过，不清楚

第四部分：制度评价与政策需求（需求与建议）

15. 您认为当前针对骑手的职业伤害保障存在的主要问题是？（多选）【多选题】

A. 理赔流程太复杂，不知道找谁理赔

B. 赔付金额太低（如误工费赔偿天数少或额度低）

C. 认定工伤/职业伤害太难（平台不承认是工作期间受伤）

D. 保险生效有延迟或存在免赔额、免赔情形

E. 权益维护成本高，耗不起时间

16. 在职业伤害保障方面，您最希望平台或政府改善的是什么？（多选）【多选题】

A. 简化理赔流程，APP内设置一键报案功能

B. 提高赔付标准，特别是误工费的补贴力度

C. 建立内江本地的“骑手绿色通道医院”（先看病后付费）

D. 加强对骑手的交通规则与急救知识培训

E. 优化派单算法，在恶劣天气强制休息或放宽配送时限

17. 如果工会或政府部门组织关于“职业伤害预防与维权”的免费培训，您愿意参加吗？

A. 非常愿意

B. 有时间就去

C. 没兴趣

18. 关于改善内江市外卖骑手的职业伤害保障现状，您有什么具体的建议？（简答）

问卷到此结束，再次感谢您的参与！祝您出行平安！

设计说明（给论文撰写者的提示）：

1. 区分保障类型：问卷第12题特意将“商业意外险”（目前美团、饿了么普遍按单扣款购买）与“职业伤害保障”（国家试点，由平台缴费，类似工伤保险）区分开。目前四川是试点省份之一，这是论文的核心切入点。

2. 结合本地政策：第16题引用了内江工会正在推进的“送温暖”和权益维护工作，建议在分析部分结合本地工会的作为进行讨论。

3. 关注算法与安全：第9题和第16题涉及算法规则（如：恶劣天气强制下线），这是新就业形态区别于传统劳动的特征，也是论文的理论创新点之一。

4. 抽样建议：建议调研地点覆盖市中区、东兴区核心商圈，以及经开区的物流配送站点。