申能保险驻马店中支6月月度调查问卷

欢迎参加本次月度调查问卷，请根据您的实际情况和真实感受作答。您的反馈对我们非常重要。
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1、您对当前销售费用政策及相关的承保政策的了解程度如何
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
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2、关于销售费用及承保政策，您是否有遇到问题或需要反馈的事项
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3、销售管理部评分标准:1~5分（1分很差，3分一般，5分优秀）
承保、批改高效顺畅
业务政策、方案传达清晰准确
业务数据、费用结算及时
培训、督导、考核服务到位
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4、综合行政部评分标准:1~5分（1分很差，3分一般，5分优秀）
行政后勤、职场保障到位
人事、考勤等办理高效
公文通知、信息传达及时准确
内部管理规范、服务保障有力
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5、理赔分部评分标准:1~5分（1分很差，3分一般，5分优秀）
查勘定损及时、规范、公正
理赔时效快、结案质量高
与客户/业务员沟通顺畅
理赔政策解释清晰、减少客户投诉
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6、您希望了解理赔方面的哪些内容（可多选）【多选题】
理赔流程
理赔时效
理赔政策
理赔服务质量
其他
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7、对于理赔，您有什么具体的意见或建议
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8、服务态度：待人热情、沟通耐心、不推诿、不敷衍：1~5分（1分很差，3分一般，5分优秀）
张囡囡
张茜
滕鹏飞
罗晓
胡阳阳
李伟军
杨大宝
谢文斌
李莉
张智慧
孟洁
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9、响应速度：业务咨询、问题反馈、事项办理响应及时：1~5分（1分很差，3分一般，5分优秀）
张囡囡
张茜
滕鹏飞
罗晓
胡阳阳
李伟军
杨大宝
谢文斌
李莉
张智慧
孟洁
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10、工作效率：办事高效、流程顺畅、不拖延：1~5分（1分很差，3分一般，5分优秀）
张囡囡
张茜
滕鹏飞
罗晓
胡阳阳
李伟军
杨大宝
谢文斌
李莉
张智慧
孟洁
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11、专业能力：业务熟练、政策清晰、解答准确：1~5分（1分很差，3分一般，5分优秀）
张囡囡
张茜
滕鹏飞
罗晓
胡阳阳
李伟军
杨大宝
谢文斌
李莉
张智慧
孟洁
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12、协作配合：主动支持一线展业、团队协作意识强：1~5分（1分很差，3分一般，5分优秀）
张囡囡
张茜
滕鹏飞
罗晓
胡阳阳
李伟军
杨大宝
谢文斌
李莉
张智慧
孟洁
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13、工作作风：廉洁自律、作风正派、无违规违纪行为：1~5分（1分很差，3分一般，5分优秀）
张囡囡
张茜
滕鹏飞
罗晓
胡阳阳
李伟军
杨大宝
谢文斌
李莉
张智慧
孟洁
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14、对于上述内勤人员，您有什么具体的意见或建议
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15、您认为哪些保险险种需要进行讲解或培训（可多选）【多选题】
车险
健康险
意外险
财产险
责任险
其他
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16、其他需要讲解或培训的保险险种（如已在上题选择“其他”，请在此填写）
如未选择“其他”，可留空
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17、对中支整体工作的建议与意见
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外观
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