Q公司M电网巩固提升项目沟通情况调研问卷

尊敬的M电网巩固提升项目利益相关者:

       您好!M电网巩固提升项目现已经完成验收交付,为了更好地了解在工作过程中,您与项目利益相关者的沟通情况,我们特制作了这份简短而重要的调查问卷。请您在百忙之中花费几分钟时间填写并提交。您所提供的信息将帮助我们不断改进服务水平,并将提供更优质、更专业、更满意的咨询服务。

非常感谢您的积极参与!


问卷填写注意事项:

1.我们在此向您郑重承诺:您所提供的任何信息将受到严格保密;

2.您选择的答案是您自己独立判断、深思熟虑的,最符合您想法和感受;

3.填写过程中如有疑问,可随时与我们联系;

4.本问卷预计占用您20分钟左右时间,每一问题请务必作答;

5.请于2026年4月25日17:00前填好问卷并提交。

*
一、基本信息(仅用于统计目的)

1.您的身份?
M电网巩固提升项目团队成员
外部利益相关者(如委托方、其他部门负责人、社会公众等)
*
2.您属于哪个部门?
业务部
项目部
财务部
技术部
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3.您在Q公司的工作年限?
5年以上
3-4年
1-2年
1年以内
*
4.您目前的年龄?
45岁以上
36-45岁
25-35岁
25岁以下
*
5.您的学历?
博士研究生
硕士研究生
本科
大专
高中/中专/技校及以下
*
6.您所在的职位级别?
副总经理级及以上
普通员工级
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7.您之前是否有过类似项目的经验?
*
二、沟通情况调查

1.您对在M电网巩固提升项目工作过程中,项目利益相关者的沟通情况总体满意度是多少?[请选择较不满意或非常不满意]
非常满意
较满意
较不满意
非常不满意
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2. 在M电网巩固提升项目工作过程中,您认为制定的沟通计划执行效果如何?
项目有明确的沟通计划且得到了有效执行
沟通计划存在但不切实际,执行困难
没有沟通计划,全靠临时安排
不清楚是否有沟通计划
*
3. 对于M电网巩固提升项目,您与项目外部利益相关者(如委托方、其他部门负责人、社会公众等)的信息沟通频率大约是多少?
一天一次
半周一次
一周一次
视情况而定/无固定频率
几乎无沟通
*
4. 对于M电网巩固提升项目,您与项目团队成员的信息沟通频率大约是多少?
一天一次
半周一次
一周一次
视情况而定/无固定频率
几乎无沟通
*
5.在M电网巩固提升项目工作过程中,您是否因专业术语或理解差异引发沟通冲突?
几乎每次协作都会出现冲突
部分关键节点时出现冲突
极少数情况出现冲突
从未因此引起冲突
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6.您认为在沟通过程中,沟通渠道(如口头和笔头、传真、电子邮件、电子会议、电话、语音信箱等)存在哪些问题?【多选题】
沟通层级过多,信息传递链条太长
渠道选择与沟通内容不匹配
技术工具不稳定或功能缺陷
信息过载,同时使用多个沟通渠道,信息分散且重复
其他
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7.当项目产生问题后,您是否能够及时获取项目利益相关者的反馈?
反馈机制完善,响应迅速
反馈周期较长,但内容明确
反馈模糊或不及时
缺乏有效反馈渠道
*
8.当项目产生问题后,项目团队是否会根据利益相关者的反馈,及时改进和跟踪问题?
阶段结束后就会跟踪反馈,了解存在的问题和不足
着重跟踪反馈重要业务,处理部分问题
很少进行跟踪反馈管理,对问题不及时处理
其他
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9.您认为在沟通过程中,产生沟通冲突的成因主要有哪些?【多选题】
管理者和员工间互相不信任
管理者和与员工对待信息的态度不同
成员主观心理因素制约(性格、态度、情绪、见解等)
民族不同产生社会距离
与项目组成员平时接触机会少
组织机构自身造成信息传递慢且容易失真
组织文化差异
其他
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10.您认为对于提高项目利益相关者的沟通技能,下列哪些措施具有可操作性?【多选题】
完善沟通技能培训体系
丰富知识共享平台内容
健全术语转化机制
集中使用沟通工具,以防信息过载造成注意力分散
创新容错机制
其他
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11.你认为在M电网巩固提升项目工作过程中,还存在哪些不足并提出相应建议?
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12.你认为在M电网巩固提升项目工作过程中,存在哪些值得继续保持或推广的做法?
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