放射检查患者体验调查问卷

尊敬的患者朋友:您好!为提升放射检查服务质量,优化您的就医体验,特开展本次调查。您的真实反馈对我们至关重要,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。感谢您的支持与配合!
一、基本信息
*

1.您的年龄:


18岁以下
18 - 30 岁
31 - 45 岁
46 - 60 岁
60 岁以上
*
2.您的性别:
*

您此次进行的放射检查项目是:

X 光
CT
核磁共振(MRI)
乳腺钼靶
其他______
二、预约环节
*

1.预约过程中是否遇到困难?

是(请说明:____________________)
*

2.您认为预约流程是否便捷?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷
*

3.您希望预约方式有哪些改进?(可多选)

【多选题】
增加线上预约渠道
简化预约操作步骤
提供更详细的预约指引
缩短预约等待时间
其他______

、检查等待体验

*

1.您从到达放射科登记到检到开始检查,大约等待了多长时间?

15分钟以内
15-30分钟
31-60分钟
1小时以上
*

2.您认为等待时间过长的主要原因是?(可多选)

检查设备不足
患者数量过多
登记流程繁琐
工作人员安排不合理
其他______
*

3.等待过程中,是否有清晰的叫号提示和检查指引?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

、检查前准备

*

1.医护人员是否清楚告知您检查前的准备事项(如禁食、去除金属物品等)?

非常充分
比较充分
一般
不太充分
很不充分
*

2.您在检查前准备过程中遇到的主要问题是?(可多选)

【多选题】
不清楚具体要求
准备时间紧张
特殊要求难以满足
没有遇到问题
其他______

五、报告时效感受

*

1.您从完成检查到拿到正式报告,实际等待了多久?

1小时以内
1-2小时
2-4小时
4-8小时
8小时以上
*

2.检查过程中,医护人员是否关注您的感受并给予必要的安抚?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
再次感谢您抽出宝贵时间参与调查!祝您身体健康,生活愉快!
*

3.检查环境(如卫生、隐私保护等)是否令您满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意

、环境设施评价

*

2.放射科候诊区的卫生状况如何?

非常干净整洁
比较干净整洁
一般
不太干净
脏乱差
*

3.放射科内的标识(如科室指引、注意事项标识等)是否清晰易找?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

、综合反馈

*

1.您认为目前放射检查过程中最需要改进的方面是?(可多选)

【多选题】
缩短等待时间
加快报告出具速度
提升医护服务态度
改善环境设施
优化检查流程
其他______
*

2.对于提升放射检查服务质量,您还有哪些其他建议?

再次感谢您抽出宝贵时间参与调查!祝您身体健康,生活愉快!

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