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内地游客赴澳门旅游满意度问卷

第一部分：筛选题
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1.
1. 您是否曾在过去两年内到访过澳门？
A. 是（继续作答）
B. 否（结束问卷，感谢参与）
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2.
2. 您的此次澳门旅游主要目的为？（单选）
A. 休闲度假
B. 购物
C. 商务/会议
D. 探亲访友
E. 其他
第二部分：基本信息
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3.
3. 您的性别：
A. 男
B. 女
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4.
4. 您的年龄段：
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁及以上
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5.
5. 您的月收入水平（人民币）：
A. 5000元以下
B. 5001-10000元
C. 10001-15000元
D. 15001-20000元
E. 20000元以上
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6.
6. 您本次在澳门的停留天数为：
A. 1天（不过夜）
B. 2-3天
C. 4-5天
D. 6天及以上
第三部分：旅游行为特征
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7.
7. 您通过哪些渠道了解澳门旅游信息？（多选）【多选题】
A. 旅游网站/APP（如携程、马蜂窝）
B. 社交媒体（小红书、抖音、微信）
C. 旅行社推荐
D. 亲友介绍
E. 电视/广告
F. 其他
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8.
8. 您在澳门的平均每日预算（不含住宿）约为：
A. 500元以下
B. 501-1000元
C. 1001-1500元
D. 1501-2000元
E. 2000元以上
第四部分：满意度评价（5级李克特量表，1=非常不满意，5=非常满意）
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9.
9. 交通便利性（包括跨境交通、市内公交、的士、免费穿梭巴士等）
1
2
3
4
5
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10.
10. 住宿体验（酒店性价比、舒适度、服务态度）
1
2
3
4
5
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11.
11. 餐饮美食（口味多样性、价格合理性、卫生状况）
1
2
3
4
5
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12.
12. 景点与娱乐（景点吸引力、门票价格、游玩项目丰富度）
1
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3
4
5
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13.
13. 购物体验（商品种类、价格公道性、免税政策、导购服务）
1
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3
4
5
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14.
14. 服务质量（酒店、餐厅、景点、商店等工作人员的服务态度与效率）
1
2
3
4
5
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15.
15. 语言沟通便利性（普通话标识、普通话服务人员覆盖程度）
1
2
3
4
5
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16.
16. 支付与消费便利性（移动支付/支付宝/微信普及度、货币兑换）
1
2
3
4
5
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17.
17.旅游安全性（治安、食品安全、紧急救援）
1
2
3
4
5
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18.
18. 整体旅游满意度
1
2
3
4
5
第五部分：总体评价与建议
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19.
19. 您是否愿意向他人推荐澳门作为旅游目的地？
A. 非常不愿意
B. 不愿意
C. 一般
D. 愿意
E. 非常愿意
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20.
20. 您认为澳门旅游最需要改进的方面是？（开放题，选填）
问卷到此结束，再次感谢您的参与！祝您生活愉快！
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