武陟县快递客户需求调查问卷

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1.
您常住区域属于武陟县？
县城城区
乡镇集镇
偏远行政村
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2.
您的年龄区间？
18周岁以下
18-30周岁
31-50周岁
50周岁以上
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3.
您的职业
在校学生
企事业单位上班
个体商户/电商经营者
务农人员
自由职业
其他
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4.
您每月可支配收入区间？
2000元及以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
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5.
您平均每月收发快递总次数？
3次以内
3-10次
10-20次
20次以上
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6.
您收发快递最主要用途【多选题】
网购商品收货
个人衣物、生活用品寄递
电商店铺对外发货
文件邮寄
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礼品馈赠寄送
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7.
您日常优先选择的快递品【多选题】
中通
圆通
申通
韵达
极兔
顺丰
中国邮政
其他
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8.
您日常取件主要方式？
快递驿站人工自取
智能快递柜自取
快递员送货上门
快递公司网点自提
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9.
您通常选择哪个时间段寄快递？
工作日白天
工作日晚间
周末全天
法定节假日
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10.
若无重大负面体验，您是否会固定长期使用同一家快递？
一定会优先复用
大概率继续选择
对比价格灵活更换
随机挑选无固定品牌
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11.
您寄件下单首选渠道？
线下驿站现场寄件
线上小程序预约上门取件
电话联系快递员
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12.
挑选快递时您最看重的三项因素【多选题】
派送时效
寄件价格
包裹安全防破损丢件
上门派送服务
驿站距离远近
丢件理赔效率
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13.
 1kg以内普通小件，您能接受的首重寄件价格？
5元及以内
5-8元
8-10元
10元以上
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14.
您是否遇到过快件延误、破损、丢件问题？
频繁遇到
偶尔遇到
从未遇到
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15.
武陟现有快递服务中，您最不满意的问题【多选题】
乡村不送货上门
驿站离家距离太远
派送速度缓慢
丢件理赔繁琐
驿站乱加收取件费
包裹存放杂乱难找
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16.
您希望快递公司新增哪些增值服务【多选题】
生鲜冷链保鲜运输
大件商品送货上楼
指定日期定时派送
免费纸箱打包
贵重物品专人保价运输
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17.
若快递公司实现全境上门派送，单件加价0.5~1元，您的态度？
完全接受
小幅加价可以接受
完全不接受加价，维持自取
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18.
您所在村组/社区是否存在快递驿站覆盖不足的问题？
严重不足
轻微不足
驿站数量刚好够用
驿站过多
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19.
针对武陟县本地快递行业优化升级，您还有其他意见或建议
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