社区服务满意度调查问卷
问卷说明
尊敬的社区居民/商户：您好！为了更好地了解您对本社区各项服务的满意程度，以便我们持续改进工作，提升服务质量，特组织本次问卷调查。您的意见对我们至关重要，请您根据实际感受和情况如实填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与配合！
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社区服务满意度调查问卷
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*
1.
您的身份
社区居民
辖区商户/企业代表
*
2.
您在本社区居住/经营的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
*
3.
您所在的小区/商业
恒大城市之光小区
中海御山府小区
万科大都会小区
万科观澜景苑小区
其他小区
绿地海外滩商户
以下问题请社区居民作答（商户/企业代表请跳过至下一部分）
4.
请对社区以下公共服务设施的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
社区卫生服务站
社区卫生服务站
社区活动中心/文化站
社区活动中心/文化站
社区公园/广场
社区公园/广场
社区图书馆/阅览室
社区图书馆/阅览室
社区老年活动中心
社区老年活动中心
社区儿童游乐设施
社区儿童游乐设施
社区停车场
社区停车场
社区公共厕所
社区公共厕所
5.
请对社区以下管理服务的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
环境卫生与保洁
环境卫生与保洁
垃圾清运与分类处理
垃圾清运与分类处理
绿化养护
绿化养护
公共设施维护
公共设施维护
治安状况
治安状况
邻里关系协调
邻里关系协调
社区活动组织
社区活动组织
物业服务（如有）
物业服务（如有）
6.
您认为社区在居民服务方面存在哪些不足（可多选）
【多选题】
活动种类不够丰富
服务人员态度欠佳
设施维护不及时
环境卫生有待改善
安全管理需加强
便民服务不完善
信息通知不及时
其他
7.
您对社区整体居住环境的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
以下问题请辖区商户/企业代表作答（社区居民请跳过至下一部分）
8.
请对社区以下营商环境相关服务的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
工商税务政策宣传
工商税务政策宣传
经营许可办理协助
经营许可办理协助
周边交通便利性
周边交通便利性
周边客流量
周边客流量
治安环境
治安环境
环境卫生
环境卫生
水电等基础设施保障
水电等基础设施保障
社区与商户沟通协调
社区与商户沟通协调
9.
您认为社区在优化营商环境方面存在哪些不足（可多选）
【多选题】
政策支持力度不够
行政审批流程繁琐
周边配套设施不完善
治安环境有待提升
交通便利性不足
宣传推广不到位
与管理部门沟通不畅
其他
10.
您对社区整体营商环境的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
11.
您向他人推荐居住/经营在本社区的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12.
您希望社区未来加强哪些方面的工作（可多选）
【多选题】
增加文化体育活动
改善环境卫生
加强安全巡逻
完善便民服务设施
优化交通组织
提升绿化水平
加强商户扶持政策
增进邻里/商户间交流
其他
13.
对于提升社区服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
14.
如果方便请您留下联系方式，方便更精准为您反馈问题。
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