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三色鸽品牌影响力诊断调查问卷
录音中...
尊敬的先生/女士:您好！我是郑州西亚斯学院市场营销专业的学生，正在进行“三色鸽”品牌在郑州市场影响力的学术研究。本问卷旨在了解您对“三色鸽”品牌的认知与消费体验，您的回答将为本研究提供宝贵的数据支持。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实感受放心填写。感谢您的配合与支持！
第一部分:筛选题
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S1. 请问您过去三个月内是否在郑州购买过“三色鸽”的产品?
A. 是（继续作答）
B. 否（结束问卷，感谢参与）
第二部分:获取环节（Acquisition）
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Q1. 您最初是通过什么渠道知道“三色鸽”这个品牌的?（单选）
A. 路过门店看到
B. 朋友/家人推荐
C. 抖音/小红书等社交媒体
D. 外卖平台（美团/饿了么）
E. 电梯/户外广告
F. 其他
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Q2. 提到郑州/河南的烘焙品牌，您最先想到的是哪一个?（开放题）
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Q3. 请您对“三色鸽”在郑州市场的整体知名度进行评价。（量表题）
非常低
非常高
第三部分:激活环节（Activation）
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Q4. 您第一次购买“三色鸽”产品时，整体体验如何?（单选）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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Q5. 您认为“三色鸽”相比其他烘焙品牌（如好利来、幸食等）的特色鲜明程度如何?（量表题）
非常不鲜明
非常鲜明
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Q6. 那次购买后，您是否愿意再次购买?（单选）
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
第四部分:留存环节（Retention）
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Q7. 过去三个月，您大约多久购买一次“三色鸽”?（单选）
A. 每周2次及以上
B. 每周1次
C. 每月2-3次
D. 每月1次或更少
E. 几乎没有再买
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Q8. 您是否注册了“三色鸽”的会员?（单选）
A. 是，且经常使用会员权益
B. 是，但很少使用
C. 否，没听说过会员
D. 否，觉得注册麻烦
Q9. （若Q7选D或E）您较少购买或不再购买“三色鸽”的主要原因是?（可多选）
【多选题】
A. 附近没有门店
B. 口味不符合偏好
C. 更喜欢其他品牌
D. 价格偏高
E. 服务体验不好
F. 产品种类少
G. 其他
第五部分:变现环节（Revenue）
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Q10. 您每次在“三色鸽”的平均消费金额大约是?（单选）
A. 10元以下
B. 10-20元
C. 20-30元
D. 30-50元
E. 50元以上
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Q11. 与同类品牌（如好利来、幸食等）相比，您认为“三色鸽”的价格水平如何?（单选）
A. 明显更低
B. 略低
C. 差不多
D. 略高
E. 明显更高
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Q12. 如果“三色鸽”部分产品涨价10%，您还会继续购买吗?（量表题）
肯定不会
肯定会
第六部分:推荐环节（Referral）
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Q13. 您有多大可能性向亲朋好友推荐“三色鸽”?（量表题）
完全不可能
一定会
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Q14. 您给出上述分数的主要原因是什么?（开放题）
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Q15. 您第一次购买“三色鸽”，是否因为朋友或家人的推荐?（单选）
A. 是
B. 否
第七部分:人口统计信息
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P1. 您的年龄段:
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 55岁以上
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P2. 您目前居住在郑州哪个区域?
A. 中原区
B. 二七区
C. 金水区
D. 管城回族区
E. 惠济区
F. 郑东新区
G. 高新区
H. 经开区
I. 其他
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P3. 您的个人月收入水平:
A. 3000元以下
B. 3000-5000元
C. 5000-8000元
D. 8000-12000元
E. 12000元以上
问卷结束，再次感谢您的支持！
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