郑州麦克莱恩心理医院食堂满意度调查问卷

尊敬的就诊朋友、家属及医院同仁：

为持续优化我院食堂餐饮服务，提升就餐体验，为大家提供安全、卫生、可口、贴心的餐食服务，特开展本次匿名调查。本问卷适用于住院患者、门诊患者及医院职工，您的每一条真实反馈，都是我们改进的动力，衷心感谢您的配合与支持！

说明：根据自身实际就餐体验勾选，无需填写个人信息，全程匿名。
一、基本信息
*
1.
1. 您的身份
住院患者
门诊患者
医院职工
患者家属
*
2.
2.就餐频率
每天
每周1-2次
每周3-5次
偶尔
从未就餐
二、核心评价
*
3.
 1.食堂整体卫生（环境、餐具、食材）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
 2.工作人员个人卫生（着装、口罩手套）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
3. 菜品质量（口味、分量、保温）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
4. 菜品种类及特殊餐食供应
非常完善
基本完善
一般
不完善
无此类餐食
*
7.
5. 就餐环境（宽敞、通风、噪音）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
6. 排队及结算效率
非常快捷
快捷
一般
缓慢
非常缓慢
*
9.
7. 食堂开放时间合理性
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
*
10.
8. 工作人员服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
9. 餐食价格与性价比
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
*
12.
10. 食品安全放心程度
非常放心
放心
一般
不放心
非常不放心
三、综合评价与建议
*
13.
1.总体满意度
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
*
14.
2.最需改进项（可多选）【多选题】
卫生
菜品
环境
服务
价格
时间
食品安全
其他
*
15.
3.其他意见建议
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