陕西省中医医院
门诊患者满意度调查问卷

      感谢您选择陕西省中医医院就诊！为提升服务质量，诚邀您参与本次门诊满意度调查。请结合真实感受客观评价，您的意见是我们改进工作的重要依据。感谢您的支持与配合！
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1.您挂号使用的途径是
窗口人工挂号
线上预约挂号
自助挂号机挂号
其他方式
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2.请您对自助服务机的使用便捷性进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
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3.请您对门诊导医人员服务质量进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
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4.请您对门诊接诊医生服务质量进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
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5.请您对门诊医保/挂号收费室窗口人员服务质量进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
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6.请您对安保人员服务质量进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
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7.请您对电梯人员服务质量进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
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8.请您对中成药房/西成药房人员服务质量进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
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9.请您对中药房人员服务质量进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
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10.请您对免煎药房人员服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
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11.请您对门诊空间布局的便捷性进行评价(如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离)
非常满意
满意
一般
不满意
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12. 请您对医院服务设施的整体情况进行评价(比如座椅、电梯、饮水设备)
非常满意
满意
一般
不满意
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13. 请您对卫生间的清洁度进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
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14. 请您对住院医保/住院结算处人员服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
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15.请您对便民窗口医生服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
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16.请您对心电图室服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
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17.请您对B 超室服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
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18.请您对影像中心服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
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19.请您对检验科服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
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20.请您对病案室服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
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21.请您对电话咨询室服务进行质量评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
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22. 您的性别是
男
女
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23. 您的年龄是多少岁
20岁以下
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁以上
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24.请您对本次就诊服务作出总体评价
非常满意
满意
一般
不满意
25.为持续提升服务质量，恳请您提出对医院的意见、建议及不足之处
      感谢您完成本次问卷调查！您的意见与建议是我们改进服务、提升质量的动力。如需进一步反馈，欢迎致电：029-87213310（服务时间：8:00-12:00，14:00-17:30）。祝您身体健康，生活愉快！
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