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2026春季课程满意度问卷调研--II
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亲爱的家长，您好！为了更好的了解您对我们课程设置的真实感受，了解教学过程中让您满意及有待提升之处。无论是课程内容的适配度，还是老师的教学及服务，您的每一条意见都将成为我们优化教学服务的关键依据。问卷匿名填写，烦请您抽出2分钟时间，感谢您的支持与配合！
*
请问孩子就读的年级是？
请选择
小学一年级
小学二年级
小学三年级
小学四年级
小学五年级
小学六年级
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请问孩子就读的科目是？
【多选题】
数学
综合
英语
*
请问孩子就读班级
数学
老师姓名是？
任课老师
任课老师
学习顾问
学习顾问
*
请问孩子就读班级
综合课
老师姓名是？
任课老师
任课老师
学习顾问
学习顾问
*
请问孩子就读班级
英语
老师姓名是？
任课老师
任课老师
学习顾问
学习顾问
*
请问您在本机构就读的时长是？
三个月内
三个月---1年
1年---2年
2年以上
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请问您对本期整体的学习体验及感受的评分是？
非常不满意
非常满意
*
请问您对本期整体的学习体验及感受的评分是？
非常不满意
非常满意
*
请问让您有不好的学习体验与感受的阶段为？
【
最多
选择2项】
课程咨询与报名阶段
校区环境与硬件设施
课程学习阶段
网课上课软件/APP
*
请问让您有不好的学习体验与感受的阶段为？
【
最多
选择2项】
校区环境与硬件设施
课程学习阶段
网课上课软件/APP
*
请问在“咨询课程与报名阶段”感受不好的原因是
【
最多
选择2项】
校区报名接待服务态度差，缺乏耐心
报名时对课程介绍及机构优势讲解不够专业
对班级人数、上课频次等课程细节讲解不明确
报名后未及时告知上课时间、校区、等关键信息
*
您觉得“校区环境”需要提升的地方是？
【
最多
选择2项】
卫生间有异味、清洁不及时
教室内桌椅杂乱、卫生差
走廊 / 公共区域垃圾堆积、保洁不到位
校区秩序混乱，课间嘈杂影响学习
教室照明不足
教室通风差
校区周边环境混乱
教学硬件老旧（如投影、桌椅等）
*
您觉得“上课软件/APP”需要提升的地方是？
【
最多
选择2项】
稳定性差（卡顿/闪退）
软件画笔无法调整字体大小
作业/考试功能使用体验不佳
摄像头、麦克风等设备开启异常
APP内选项指引不清晰
课堂内互动形式单一
*
请问在“学习阶段”感受不满意的原因是
【
最多
选择2项】
课程设置
学习效果
任课老师
学习顾问
*
您觉得“课程设置”上哪些内容需要改进？
【
最多
选择2项】
教材知识点较为零散，缺乏系统性，前后内容衔接不够连贯
课时分配不够合理，重点内容课时偏少，难点知识讲解较为仓促
课程重点、考点不够突出，学生难以把握学习核心
课外拓展内容偏少，难以满足学生拔高提升的需求
复习、巩固与测评环节安排不足，容易出现学完即忘的情况
作业布置的难度与课程内容不匹配，达不到课后巩固的效果
*
您觉得“学习效果”需要提升的地方是？
【
最多
选择2项】
知识点掌握不牢固
课堂听懂但不会做题，知识应用能力弱；
本学期成绩无明显提升 / 出现下滑；
校内考试 / 作业中，课程相关知识点失分多；
缺乏定期检验，无法及时了解学习漏洞；
家长无法获取孩子学习情况，无辅导方向
*
您觉得“任课老师”需要提升的地方？
【
最多
选择2项】
课后学情反馈内容笼统，无具体问题与建议
您期望反馈时覆盖哪些内容？
1.课堂表现
2.作业和课测成绩
3.学习方面的规划
4.学生心理的疏导等
课后学情反馈的次数少/频率低
您期望的反馈频率是多久一次？
课后作业的完成缺少有效的监督与提醒
上课形式枯燥，孩子听课积极性低
沟通态度生硬，答疑缺乏耐心
咨询问题当天未回复
知识点讲解不清晰
课堂纪律差
*
您觉得“学习顾问”需要提升的地方是？
【
最多
选择2项】
服务态度生硬，缺乏耐心
咨询问题当天未回复
开课 / 调课 / 活动等通知不及时、不清晰
对接任课老师不顺畅，问题无法及时转达
找不到对应老师解决问题
处理问题时存在推诿情况
专业能力不足，无法解答课程疑问
*
请问您对
数学
任课老师
满意度评分是
非常不满意
非常满意
*
请问您对
综合课
任课老师
满意度评分是
非常不满意
非常满意
*
请问您对
英语
任课老师
满意度评分是
非常不满意
非常满意
*
请问您对就读校区
学习顾问
满意度评分是
非常不满意
非常满意
*
通过本学期的课程体验，您向身边有需求的他人推荐我们的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
通过本学期的课程体验，您向身边有需求的他人推荐我们的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
请问您愿意向他人推荐我们的主要原因是？（可结合具体事例）
【
最多
选择2项】
教师资质优
学习顾问专业、服务热情
课程设置合理贴合需求
提供的学习资料多、内容好
成绩有提升
性价比与口碑
*
您填的推荐值较低的主要原因是？（可结合具体事例，方便我们改善）
【
最多
选择2项】
无合适推荐对象（无对应年级课程、社交圈适龄孩子少或已报名等）
学习效果不理想
课程设置与实际升学需求不匹配
校区环境需改善
课后服务不满意
任课老师的教学及服务
学习顾问服务
校区管理（课堂纪律、校区安全等）
老带新礼品吸引度低
*
请问您愿意向他人推荐我们的主要原因是？（可结合具体事例）
【
最多
选择2项】
孩子长期学习效果显著，成绩 / 学习能力有提升
课程体系有创新，能匹配孩子不同阶段学习需求
课程设置合理，贴合孩子长期学习需求
机构长期服务稳定，学习及服务有保障
教师资质优，长期教学质量稳定
提供的学习资料多、内容好
学习顾问专业、服务热情
性价比与口碑
*
您填的推荐值较低的主要原因是？（可结合具体事例，方便我们改善）
【
最多
选择2项】
无合适推荐对象（无对应年级课程、社交圈适龄孩子少或已报名等）
学习效果未达长期预期，提分 / 能力提升不明显
课程设置不合理，缺乏创新与长期衔接性
课程研发更新慢，无法匹配孩子进阶学习需求
校区环境需改善
课后服务不满意
任课老师教学模式固化，服务质量有所下降
学习顾问深度服务不足，需求响应差
校区管理（课堂纪律、校区安全等）
老学员专属福利 / 服务缺失，无长期就读获得感
老带新礼品吸引度低
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您有什么对我们想说的话？
【多选题】
建议（也可以拨打客服电话：4000056666与我们联系）
表扬
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请选择您希望我们优化的内容
【
最多
选择2项】
课程设置
任课老师
学习顾问
校区环境
上课软件
您认为我们在
老学员长期课程规划、专属服务、课程创新
上，还需要做哪些具体提升？
您的联系方式是：
（不要点击问卷提交后的抽奖活动！调研结束后，我们会根据问卷填写内容，进行礼品赠送）
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