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京东物流用户需求调查问卷
录音中...
尊敬的京东物流用户，您好！为了更好地了解您对京东物流的需求与期望，以便我们提供更优质的服务，特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
*
1.
您是否使用过京东物流服务
是
否
*
2.
您最近一次使用京东物流的时间
一周内
1-2周前
2-4周前
1-3个月前
3个月以上
*
3.
您使用京东物流主要配送的商品类型
【多选题】
电子产品
家用电器
服装鞋包
美妆个护
食品饮料
家居用品
母婴用品
图书音像
其他
*
4.
您选择京东物流的主要原因
配送速度快
配送服务质量好
价格合理
品牌信誉度高
商品包装完好
售后服务完善
其他
*
5.
请对京东物流以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
配送速度
配送速度
配送员服务态度
配送员服务态度
商品包装完整性
商品包装完整性
配送准确性
配送准确性
售后服务响应速度
售后服务响应速度
*
6.
您最常使用的京东物流配送方式
上门配送
自提点自提
快递柜自提
定时配送
当日达
次日达
其他
*
7.
您希望京东物流增加哪些配送服务
【多选题】
夜间配送
周末配送
指定时段配送
送货上门并安装
代收货款
冷链配送
国际配送
其他
*
8.
您对京东物流当前配送费用的看法
非常便宜
比较便宜
适中
比较贵
非常贵
*
9.
您对京东物流配送时效性的关注程度
完全不关注(0)
非常关注(100)
*
10.
您向他人推荐京东物流的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
11.
如果京东物流推出会员服务，您是否愿意付费购买
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
*
12.
您认为京东物流目前存在哪些需要改进的地方
*
13.
您对京东物流未来发展有什么建议或期望
*
14.
您所在的地区
*
15.
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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