医疗适老化

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1.
您的性别
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄
A. 60-65 岁
B. 66-70 岁
C. 71-75 岁
D. 76 岁及以上
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3.
您的文化程度
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中 / 中专
D. 大专及以上
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4.
您是否患有慢性疾病（如高血压、糖尿病、冠心病等）
A. 无
B. 1 种
C. 2-3 种
D. 4 种及以上
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5.
您使用智能手机的频率
A. 几乎不使用
B. 偶尔使用（每周 1-2 次）
C. 经常使用（每周 3-5 次）
D. 频繁使用（每天都用）
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6.
您是否使用过医疗类 App（如挂号、查报告、在线问诊、购药等相关）[筛选题]
A. 从未使用过
B. 偶尔使用（每月 1-2 次）
C. 经常使用（每月 3-10 次）
D. 频繁使用（每周都用）
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7.
您使用医疗 App 的主要途径
A. 子女 / 家人推荐并协助下载
B. 医院工作人员推荐
C. 社区宣传推广
D. 自己查找下载
E. 其他（请注明：）
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8.
您最常使用的医疗 App 属于以下哪一类？
A. 医院官方 App / 小程序（如 XX 医院）
B. 第三方综合平台（如微医、京东健康、医生）
C. 在线问诊平台（如好大夫在线）
D. 购药平台（如叮当快药）
E. 其他：
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9.
您使用医疗 App 最常办理的业务【多选题】
A. 预约挂号
B. 查询检查报告
C. 在线缴费
D. 在线问诊 / 咨询医生
E. 购买药品
F. 慢病管理（记录血压、血糖等）
G. 健康知识查询
H. 医保相关业务
I. 其他（请注明：）
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10.
您最希望医疗 App 增加或强化的功能【多选题】
A. 语音导航 / 语音操作
B. 用药提醒（定时、剂量提示）
C. 家属共享健康数据
D. 大字版报告解读
E. 一键呼叫急救 / 客服
F. 线下就医指引（医院路线、科室位置）
G. 医保报销进度查询
H. 其他（请注明：）
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11.
您获取医疗 App 使用指导的方式【多选题】
A. 子女 / 家人指导
B. 医院工作人员指导
C. 社区公益培训
D. App 内自带教程
E. 自己摸索
F. 无法获取指导
G. 其他（请注明：）
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12.
您对医疗 App 适老化版本的了解程度
A. 完全不了解
B. 听说过，但未使用过
C. 偶尔使用
D. 经常使用
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13.
App上的字太小，对您使用的影响大不大
1
10
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14.
您在使用医疗 App 时，图标太小或者含义不明确对您操作的影响程度
1
10
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15.
您在使用医疗 App 时，是否容易发现字体太小的问题
1
10
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16.
您认为医疗 App 界面图标太小 / 含义不明确，对您操作的影响程度
1
10
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17.
您在使用医疗 App 时，因图标问题导致操作困难的情况发生频率
1
10
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18.
您在使用医疗 App 时，是否容易发现图标相关的问题
1
10
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19.
医疗 App界面布局拥挤（功能密集）对您操作的影响程度
1
10
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20.
您在使用医疗 App 时，因布局拥挤导致误触的情况发生频率
1
10
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21.
您在使用医疗 App 时，是否容易发现布局拥挤的问题
1
10
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22.
您认为医疗 App 常用功能隐藏过深需多次切换，对您操作的影响程度
1
10
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23.
您在使用医疗 App 时，因常用功能难找导致操作困难的情况发生频率
1
10
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24.
您在使用医疗 App 时，是否容易发现常用功能隐藏的问题
1
10
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25.
您认为医疗 App 缺乏操作引导如下一步提示，对您操作的影响程度
1
10
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26.
您在使用医疗 App 时，因缺乏引导导致无法完成操作的情况发生频率
1
10
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27.
您在使用医疗 App 时，会不会经常认为缺乏操作引导（如教程、提示）
1
10
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28.
您认为医疗 App 联系客服困难（找不到入口 / 响应慢），对您操作的影响程度
1
10
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29.
您在使用医疗 App 时，需要联系客服但找不到入口的情况发生频率
1
10
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30.
您在使用医疗 App 时，会不会经常找不到客服入口觉得设计的太隐蔽
1
10
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31.
您认为医疗 App 医学术语过于专业难以理解，对您操作的影响大不大
1
10
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32.
您在使用医疗 App 时，会不会经常因术语难懂导致无法理解信息？
1
10
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33.
您在使用医疗 App 时，是否容易发现术语难懂的问题
1
10
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34.
您对目前使用的医疗 App 整体满意度
1
10
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35.
您觉得医疗App的适老化版本（如大字版，简洁界面）好用吗？
1
10
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36.
您对医疗 App 使用便捷性的评分
1
10
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37.
您认为医疗 App 在适老化方面最需要改进的地方【多选题】
A. 界面设计（字体、图标、布局）
B. 功能设置（常用功能突出、简化流程）
C. 操作引导（教程、提示）
D. 客服支持（入口显眼、响应及时）
E. 信息呈现（术语通俗化、报告易懂）
F. 技术支持（兼容老旧手机、网络适配）
G. 其他（请注明：）
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38.
您还有其他关于医疗 App 适老化的建议或意见：
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