海外办事处员工工作与生活情况调查问卷

一、基本信息

您所在的办事处是?

迪拜

俄罗斯

东南亚

您此次在海外已停留的累计时间（包括过往派驻经历）?

半个月以内

1个月

1-3个月

这是您第几次被派驻海外办事处?

第1次

第2次

第3次及以上

二、生活适应方面

住宿方面，您目前选取的方式是?

酒店预订

房屋租赁

长期来看大概率会选择什么方式（请注明）:

您目前遇到的主要困难有哪些?（可多选）【多选题】

房源寻找困难、信息不透明

超出预算

房屋设施不完善（如空调、热水、网络等）

与房东/中介/酒店沟通障碍

住宿位置离办公/拜访客户地点过远

周边生活配套不便（超市、餐饮、医疗等）

未遇到明显困难

其他（请注明）:

您目前在住宿方面平均每天的支出费用是多少？（单位：人民币）

您目前主要选择什么方式解决早、中、晚餐？（例如，外出到餐厅、自己烹饪等）

日常饮食方面，您目前的情况是?（可多选）【多选题】

当地餐饮适应良好

对当地饮食不适应，想念中餐

自己做饭，但食材/调料采购不便

选择少或不熟悉点餐方式

饮食卫生存在顾虑

其他（请注明）:

您目前在日常饮食中，平均每一餐的支出费用约为多少？（单位：人民币）

11.

交通出行方面，您遇到的主要问题有哪些?（可多选）【多选题】

公共交通不熟悉、不便

叫车软件使用困难（语言/支付方式等）

公司未提供交通工具或补贴标准不明确

当地交通规则/习惯与国内差异大，驾驶有压力

通勤时间过长

未遇到明显困难

其他（请注明）:

12.

在交通出行方面，平均每日的费用支出为多少？（单位：人民币）

13.

医疗健康方面，您是否有以下困扰?（可多选）【多选题】

不了解当地就医流程和医院选择

语言沟通障碍影响就诊

海外医疗保险使用不熟悉

购买常用药不方便

身体出现水土不服症状（如过敏、肠胃不适等）

未遇到明显困难

其他（请注明）:

14.

安全与紧急情况方面，您是否清楚以下信息?（可多选）【多选题】

当地紧急求助电话（报警、急救、火警）

中国驻当地使领馆联系方式

办事处紧急联系人及处理流程

以上均清楚

以上均不太清楚

15.

日常生活其他方面，您还遇到过哪些不便?（例如:语言障碍、网络使用、银行开户、支付习惯等）

希望可以具体说一下具体时间、情况后如何解决的，比如第一次出国时不知如何办理当地电话卡，后通过XX进行了办理；

三、工作支持与客户接触方面

16.

在与当地客户/合作伙伴沟通时，您遇到的主要挑战有哪些?（可多选）【多选题】

语言沟通障碍（英语或当地语言）

对当地商务礼仪、沟通习惯不熟悉

客户对产品/服务的信任建立周期长

客户对价格/付款条件敏感，谈判难度大

当地法律法规、行业政策了解不足

缺乏足够的本地市场信息或竞品情报

未遇到明显挑战

其他（请注明）:

17.

在公司内部协作与支持方面，您认为目前最需要提升的是?（可多选）【多选题】

总部与办事处的信息同步及时性

跨时区沟通协作效率

海外业务授权与决策流程

技术支持或售后响应速度

营销物料、样品等物资的调配

海外财务报销、预算审批流程

未遇到明显问题

其他（请注明）:

18.

在与客户接触过程中，您急需得到什么方面的能力提升（如产品知识、沟通技巧、语言等）?建议通过什么途径提升（培训讲解、客户实战等）?

四、综合反馈与建议

19.

总体而言，您对本次海外派驻的整体感受如何?

非常满意，超出预期

比较满意，基本顺利

一般，有部分问题但能克服

不太满意，困难较多

非常不满意，严重影响了工作和生活

20.

您觉得公司目前提供的海外派驻支持（如培训、指引手册、补贴政策等）是否充分?

21.

您希望公司后续在哪些方面提供更多帮助或资源?（可多选）【多选题】

派驻前的语言及文化培训

更详细的当地生活/工作指南手册

增加海外补贴或明确报销范围

配备当地行政/翻译助理

组织海外团队团建或关怀活动

建立海外员工应急联络与援助机制

其他（请注明）:

22.

您目前急需解决和反馈的问题或建议?

具体描述一下遇到的问题，和希望得到什么帮助或资源。

23.

针对去年有派驻经验的团队，与去年相比，本次出发前或抵达后是否有重复出现的问题?或有哪些值得改进的地方?（仅派驻多次团队填写）

24.

您在融入当地的工作和生活过程中有哪些可值得借鉴的经验？

例如，建议迪拜派驻人员选择距离军队基地较远的酒店；或泰国多数室内需要赤脚进入；

感谢您的参与！您的反馈将帮助公司更好地支持海外团队的工作与生活。