区域直播电商商业模式优化研究：基于临沂市的产业生态系统视角

A部分：受访者基本信息

本部分对应于论文设计中受访者画像和控制变量的需求。

A3. 直播电商从业经验

少于1年

1-3年

4-6年

6年以上

A4. 机构规模

微型

小型

中型

大型

A6. 过去12个月内，您的机构是否在临沂市开展过直播电商活动?

是

否

B部分：研究变量与测量题项

B1 技术应用能力(TAC)

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
TAC1 技术应用能力我们组织在直播电子商务数字工具上投入充足
TAC1 技术应用能力我们组织在直播电子商务数字工具上投入充足
TAC2 我们有效利用数据分析支持产品选择、定价和活动决策。
TAC2 我们有效利用数据分析支持产品选择、定价和活动决策。
TAC3 AI或平台工具提升了我们直播运营的效率和准确性。
TAC3 AI或平台工具提升了我们直播运营的效率和准确性。
TAC4 技术应用提升了我们对客户和市场变化的响应能力。
TAC4 技术应用提升了我们对客户和市场变化的响应能力。

B2 平台协作能力（PCC）

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
PCC1 我们与直播平台保持紧密稳定的合作关系。
PCC1 我们与直播平台保持紧密稳定的合作关系。
PCC2 我们有效利用平台资源，如流量工具、营销工具和数据工具。
PCC2 我们有效利用平台资源，如流量工具、营销工具和数据工具。
PCC3 平台支持提升了我们的营销效果和消费者覆盖。
PCC3 平台支持提升了我们的营销效果和消费者覆盖。
PCC4 总体而言，我们对直播平台提供的协调和支持感到满意。
PCC4 总体而言，我们对直播平台提供的协调和支持感到满意。

B3 政策支持（PS）

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
PS1 本地政策满足了我们直播电商发展的实际需求。
PS1 本地政策满足了我们直播电商发展的实际需求。
PS2 相关政策信息清晰、透明且易于获取。
PS2 相关政策信息清晰、透明且易于获取。
PS3 政府支持措施如补贴、培训、税收支持或融资支持对我们的组织非常有帮助。
PS3 政府支持措施如补贴、培训、税收支持或融资支持对我们的组织非常有帮助。
PS4 现行政策为我们的直播电商活动提供了有利的制度环境。
PS4 现行政策为我们的直播电商活动提供了有利的制度环境。

B4 供应链协作（SCC）

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
SCC1 我们与供应商、物流供应商及其他合作伙伴有效协调。
SCC1 我们与供应商、物流供应商及其他合作伙伴有效协调。
SCC2 我们的直播订单履行和交付流程及时且准确。
SCC2 我们的直播订单履行和交付流程及时且准确。
SCC3 供应链合作伙伴会及时且完整地与我们分享相关的运营信息。
SCC3 供应链合作伙伴会及时且完整地与我们分享相关的运营信息。
SCC4 供应链协作提升了我们在直播活动中应对突发需求变化的能力。
SCC4 供应链协作提升了我们在直播活动中应对突发需求变化的能力。

B5 消费者行为(CB)

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
CB1 消费者在我们的直播环节中积极参与和互动。
CB1 消费者在我们的直播环节中积极参与和互动。
CB2 消费者在直播时往往会立即做出购买决策。
CB2 消费者在直播时往往会立即做出购买决策。
CB3 消费者对直播产品演示和推荐表现出强烈信任。
CB3 消费者对直播产品演示和推荐表现出强烈信任。
CB4 消费者在直播购买后表现出强烈的忠诚度和重复购买意图。
CB4 消费者在直播购买后表现出强烈的忠诚度和重复购买意图。

B6 信息共享水平（IS）

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
IS1 我们及时与生态系统合作伙伴共享重要的运营信息。
IS1 我们及时与生态系统合作伙伴共享重要的运营信息。
IS2 与生态系统合作伙伴的沟通和协调频繁且有效。
IS2 与生态系统合作伙伴的沟通和协调频繁且有效。
IS3 与相关合作伙伴坦诚相待。
IS3 与相关合作伙伴坦诚相待。
IS4 与生态系统合作伙伴共享信息减少运营效率。
IS4 与生态系统合作伙伴共享信息减少运营效率。

B7 协作创新能力（CIC）

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
CIC1 我们经常与合作伙伴合作，开发新的直播实践、方法或解决方案。
CIC1 我们经常与合作伙伴合作，开发新的直播实践、方法或解决方案。
CIC2 与合作伙伴的联合创新活动高效开展。
CIC2 与合作伙伴的联合创新活动高效开展。
CIC3 有用的知识和经验会在生态系统合作伙伴间迅速共享。
CIC3 有用的知识和经验会在生态系统合作伙伴间迅速共享。
CIC4 与合作伙伴的合作有助于我们提升内容、营销或运营创新。
CIC4 与合作伙伴的合作有助于我们提升内容、营销或运营创新。

B8 资源整合效率（RIE）

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
RIE1 通过生态系统，我们可以轻松获取人才、技术和融资等关键资源。
RIE1 通过生态系统，我们可以轻松获取人才、技术和融资等关键资源。
RIE2 我们有效地分配生态系统资源到我们的关键业务活动中。
RIE2 我们有效地分配生态系统资源到我们的关键业务活动中。
RIE3 跨生态系统合作伙伴的资源整合提升了我们的运营绩效。
RIE3 跨生态系统合作伙伴的资源整合提升了我们的运营绩效。
RIE4 生态系统中的资源整合提升了我们应对市场变化的能力。
RIE4 生态系统中的资源整合提升了我们应对市场变化的能力。

B9 文化认同(CI)

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
CI1 本地文化认同增强了消费者对直播购物的兴趣。
CI1 本地文化认同增强了消费者对直播购物的兴趣。
CI2 我们的直播产品和内容非常契合本地文化偏好。
CI2 我们的直播产品和内容非常契合本地文化偏好。
CI3 本地社交网络和社区联系有助于传播直播商业的参与。
CI3 本地社交网络和社区联系有助于传播直播商业的参与。
CI4 与本地文化的契合增强了我们的直播业务表现。
CI4 与本地文化的契合增强了我们的直播业务表现。

B10 产业基础（IB）

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
IB1 本地物流、仓储和数字基础设施充分支持直播商业。
IB1 本地物流、仓储和数字基础设施充分支持直播商业。
IB2 该地区拥有大量支持直播商业的产业。
IB2 该地区拥有大量支持直播商业的产业。
IB3 本地有专业人才负责数字运营、市场营销和管理。
IB3 本地有专业人才负责数字运营、市场营销和管理。
IB4 当地工业基础支持高效的直播商业运营。
IB4 当地工业基础支持高效的直播商业运营。

B11 政策环境 (PE)

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
PE1 与直播商业相关的本地政策稳定且一致。
PE1 与直播商业相关的本地政策稳定且一致。
PE2 与直播商业相关的行政程序和支持服务效率很高。
PE2 与直播商业相关的行政程序和支持服务效率很高。
PE3 市场监管和执法有助于维护公平有序的直播交易。
PE3 市场监管和执法有助于维护公平有序的直播交易。
PE4 本地政策环境支持稳定且合规的直播商业发展。
PE4 本地政策环境支持稳定且合规的直播商业发展。

B12 价值创造 (VC)

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
VC1 我们的直播活动帮助我们开发或推出更贴合市场需求的产品。
VC1 我们的直播活动帮助我们开发或推出更贴合市场需求的产品。
VC2 我们在直播环节提供创新的增值服务
VC2 我们在直播环节提供创新的增值服务
VC3 我们的直播活动提升了客户体验和互动。
VC3 我们的直播活动提升了客户体验和互动。
VC4 直播帮助我们创造差异化的客户价值。
VC4 直播帮助我们创造差异化的客户价值。
VC5 直播提升了我们将产品和内容与消费者需求匹配的能力。
VC5 直播提升了我们将产品和内容与消费者需求匹配的能力。

B13 价值分配(VD)

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
VD1 我们的直播运营提升了向客户交付产品和服务的效率。
VD1 我们的直播运营提升了向客户交付产品和服务的效率。
VD2 我们的直播内容清晰有效地传达了产品信息。
VD2 我们的直播内容清晰有效地传达了产品信息。
VD3 我们与其他频道和商业合作伙伴顺利协调直播。
VD3 我们与其他频道和商业合作伙伴顺利协调直播。
VD4 我们的履约和售后流程支持可靠的服务交付。
VD4 我们的履约和售后流程支持可靠的服务交付。
VD5 直播提升了我们快速且准确地服务客户的能力。
VD5 直播提升了我们快速且准确地服务客户的能力。

B14 价值获取(VCP)

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
VCP1 直播商业对我们的销售收入有积极贡献。
VCP1 直播商业对我们的销售收入有积极贡献。
VCP2 直播商业对我们的盈利能力有积极贡献。
VCP2 直播商业对我们的盈利能力有积极贡献。
VCP3 直播帮助我们长期留住客户。
VCP3 直播帮助我们长期留住客户。
VCP4 直播为我们的组织创造了可持续的收入机会。
VCP4 直播为我们的组织创造了可持续的收入机会。
VCP5 我们的直播活动的变现效果稳定且不断改善。
VCP5 我们的直播活动的变现效果稳定且不断改善。