患者满意度调查

尊敬的患者/家属：

您好！为持续优化神经内科护理质量，现开展出院满意度调研，本问卷共10道题，采用5级评分，结果仅用于护理质量改进，感谢您如实填写。
填写说明：5=非常满意、4=满意、3=一般、2=不满意、1=非常不满意；失语、认知障碍、卧床无法自理的患者可由家属代为填写。
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住院号
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姓名
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1、护士静脉穿刺、管路护理、康复协助、健康宣教等是否规范到位
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2、护理人员接待是否耐心、沟通温和、尊重您及家属诉求、耐心解答疑问
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3、病区环境是否整洁、病房安静、温湿度适宜、夜间噪音管控良好
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4、护士是否能够根据病情、用药、注意事项等做健康宣教
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5、护士是否按护理级别定时巡视病房，身体突发不适能够快速抵达处置
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6、护士能够清晰讲解药物作用、服药方法、不良反应等注意事项
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7、护士能够规范落实压力性损伤、VTE、误吸、坠积性肺炎等并发症预防护理
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8、可以按需协助衔接医生及康复师做好肢体康复训练、吞咽训练、语言训练等
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9、呼叫器响起后能够及时到达病房处置
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10、出院时能够细致讲解居家康复、复诊时间、居家照顾，尤其能够让患者掌握二级预防的相关内容
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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您对科室护理工作还有哪些意见、建议或表扬内容?
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