共享单车使用现状、风险感知与协同治理认知调查问卷

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1.
您的年龄段：
18周岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
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2.
您所在城市级别：
一线城市
二线城市
三四线地级市
县城及乡镇
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3.
职业：
在校学生
企事业单位职工
自由职业
退休
其他
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4.
日常出行主要方式：
公共交通（公交，地铁)
共享单车
私家车
步行
电动车
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5.
您平均每周使用共享单车频次：
从不使用
1次及以内
1～2次
3～4次
5次及以上
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6.
单次骑行里程大多为：
1km
以内
1-3km
3-5km
5km以上
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7.
您优先选择的共享单车品牌（可多选）：【多选题】
美团单车
哈啰单车
青桔单车
其他品牌
无固定选择
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8.
选择共享单车首要原因（可多选）：【多选题】
地铁或公交，解决最后一公里
短途出行省时便捷
价格实惠
自驾不便、停车困难
绿色环保
其他
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9.
您日常用车主要场景（可多选）：【多选题】
上下班通勤
上下学
商超短途出行
休闲游玩
临时应急出行
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10.
您所在区域共享单车投放情况：
投放过少、用车难
投放数量适中
投放过量、随处堆积占道
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11.
 您常遇到车辆乱停放位置（可多选）：【多选题】
人行道盲道
地铁 / 公交站出入口
小区楼道
机动车车位
绿化带
规范停车区
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12.
您认为当地电子围栏定点还车设施覆盖率：
几乎没有
少量点位布设
大部分区域覆盖
全域基本全覆盖
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13.
闲置废旧废弃单车堆积现象：
随处可见，问题突出
部分片区存在
偶有发现
基本看不到
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14.
您是否遭遇过以下扣费问题（可多选）：【多选题】
系统误判违停，无故加收调度费
车辆关锁失败持续异常计费
套餐默认自动续费、不知情扣款
无异常扣费
其他隐性收费
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15.
您是否遭遇过以下扣费问题（可多选）：【多选题】
系统误判违停，无故加收调度费
车辆关锁失败持续异常计费
套餐默认自动续费、不知情扣款
无异常扣费
其他隐性收费
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16.
车辆故障受伤后平台理赔难易程度：
顺利理赔
协商后部分赔付
索赔困难、平台推诿
未发生受伤事故
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17.
遇到消费纠纷时维权难易：
维权便捷、快速处理
流程繁琐，耗时较长
申诉无效、维权失败
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18.
使用单车 APP 时遇到系统故障（定位不准、开锁失败、服务器卡顿）频率：
从未
偶尔
时常发生
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19.
您是否担心共享单车平台收集的个人轨迹、手机号、支付信息泄露：
完全不担心
轻微担心
比较担心
非常担心
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20.
是否遭遇过疑似个人信息泄露骚扰：
从未
疑似发生过
明确因单车信息泄露遭受骚扰
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21.
 高峰期热门站点车辆供需匹配情况：
车辆充足，调度合理
高峰期缺车、低谷期闲置堆积
常年供需失衡
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22.
日常观察共享单车违规骑行现象（逆行、机动车道骑行、闯红灯）：
极少
少量存在
普遍频发
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23.
大量单车占道停放对您出行影响：
无影响
轻微不便
严重阻碍步行、影响通行
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24.
您认为当下共享单车行业竞争带来的问题（可多选）：【多选题】
大企业垄断，可选品牌变少
低价内卷导致车辆维保缩水
为抢占区域盲目超量投放
行业服务质量逐年下降
无明显不良问题
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25.
您觉得共享单车企业主体责任落实情况：
落实到位，运维及时
一般，问题偶发
落实较差，重投放轻维保
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26.
您对当前地方政府共享单车管控政策满意程度：
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
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27.
您认为政府亟需完善哪些监管措施（可多选）：【多选题】
出台全国统一管理法规
严控车辆投放总量
完善停车泊位、电子围栏基建
加强企业资质与收费监管
强化数据安全立法
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28.
您认为企业应重点完善（可多选）：【多选题】
优化大数据智能投放调度
加强车辆日常检修维保
透明化计费规则、取消隐蔽自动续费
完善用户投诉理赔通道
强化用户隐私数据防护
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29.
您是否愿意遵守定点还车、文明停放规则：
自觉严格遵守
看场地便利性，偶尔乱停
经常就近随意停放
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30.
是否支持建立共享单车用户信用奖惩制度（违停扣分、文明用车积分奖励）：
非常支持
中立
不支持
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31.
您是否愿意作为社会监督员，举报单车乱停、故障车辆：
愿意，积极参与
有空会举报
不愿参与
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32.
您认为行业协会、社区、媒体参与共享单车治理作用：
作用很大，不可或缺
有一定作用
作用微弱
毫无作用
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33.
结合自身使用经历，您认为共享单车治理需要改进的地方有哪些？
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