Tea Expo. Customer Satisfaction Questionnaire
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Tea Expo. Customer Satisfaction Questionnaire
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*
1.
How do you rate our responsiveness (e.g., speed of answering inquiries, handling of on-site issues)?
Excellent
Good
Satisfactory
Poor
*
2.
How do you rate our professionalism (e.g., staff knowledge of tea products, service etiquette, professional guidance)?
Excellent
Good
Satisfactory
Poor
*
3.
How would you rate the overall quality of the tea products exhibited at this expo?
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
4.
您对本次茶博会的展会场地（交通便利性、场地规模、设施完善度）满意度如何？
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
5.
您认为本次茶博会的参展品牌丰富度是否符合预期？
远超预期
符合预期
基本符合
不符合预期
完全不符合
*
6.
您在本次茶博会的消费金额大约为？
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
*
7.
您购买茶产品的主要品类是？（可多选）
【多选题】
绿茶
红茶
乌龙茶
普洱茶
白茶
黑茶
花茶
其他
*
8.
您选择在本次茶博会购买茶叶的核心原因是？（可多选）
【多选题】
产品品质有保障
价格更优惠
品类选择多
现场可试饮体验佳
收藏/送礼需求
其他
*
9.
您对本次茶博会现场试饮、品鉴活动的安排与体验满意度如何？
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
10.
您对本次茶博会的茶文化活动（如茶艺表演、茶知识讲座、制茶体验）丰富度与体验感评价？
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
11.
您认为本次茶博会的票价/参展费用是否合理？
非常合理
合理
基本合理
不合理
非常不合理
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12.
社交媒体（微信/抖音/小红书等）
亲友推荐
行业协会通知
线下海报/宣传单
媒体报道
其他
*
13.
您对本次茶博会的现场服务配套（如餐饮、休息区、指引标识、母婴室）满意度如何？
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
14.
结合本次茶博会的整体体验，您给出的综合满意度评分是？
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1
15.
您认为本次茶博会最值得肯定的亮点有哪些？（可简要说明）
评价对象得分
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