工控建发职能部门支撑服务满意度评价（2026年9月）

您所在的部门（单位）是？

您对综合办公室月度工作的整体评价是？

您认为该部门在服务态度方面存在哪些问题：（请根据勾选的问题，列举具体的案例）【多选题】

服务不积极，服务态度不好，只说“不能办”，不说“怎么办”；请列举具体案例：

服务礼仪不规范，服务用语、着装不规范；请列举具体案例：

对待其他部门、员工和客户不够耐心、细致；请列举具体案例：

您认为该部门在工作效率方面存在哪些问题：（请根据勾选的问题，列举具体的案例）【多选题】

做事拖拉，不能在预定时间内完成工作任务；请列举具体案例：

处理紧急问题的响应速度比较慢；请列举具体案例：

工作过程中的流程和操作规范不够高效，审批流程过长过慢；请列举具体案例：

工作过于死板，太过注重细枝末节，忽视对整体的把握；请列举具体案例：

您认为该部门在问题解决能力方面存在哪些问题：（请根据勾选的问题，列举具体的案例）【多选题】

反应不及时，不能及时解决问题；请列举具体案例：

只会设置“红绿灯”，不能有效解决问题；请列举具体案例：

您认为该部门在协同配合方面存在哪些问题：（请根据勾选的问题，列举具体的案例）【多选题】

跨部门信息传递不够畅通，缺少常态化沟通机制；请列举具体案例：

跨部门工作配合不够紧密，不主动配合其他部门完成工作；请列举具体案例：

对本部门业务“抓小放大”，对非本部门业务“大包大揽”；请列举具体案例：

您认为该部门在专业能力方面存在哪些问题：（请根据勾选的问题，列举具体的案例）【多选题】

专业技能不够精通、员工不具备相关的专业技能；请列举具体案例：

对业务情况不了解、不熟悉，不能进行专业指导；请列举具体案例：

工作流程设置不够合理，影响效率，工作缺乏创新；请列举具体案例：

您认为该部门在作风建设方面存在哪些问题：（请根据勾选的问题，列举具体的案例）【多选题】

不担当、不作为，懒政怠政，履职不力，存在畏难情绪，没有迎难而上、一干到底的勇气；请列举具体案例：

不愿为、不善为，自甘平庸，不思进取；请列举具体案例：

乱作为、假作为，脱离实际，用权任性，不顾实际情况，不经科学论证；请列举具体案例：

不尽力、不用心，推诿塞责，办事拖拉，事情久拖不决；请列举具体案例：

10.

您对财务管理部月度工作的整体评价是？

12.