原野花园小区物业服务
满意度调查问卷

时光荏苒，转眼松开物业进驻原野花园已近三年，物业服务合同将于2026年12月31日正式到期，在此我们诚挚邀请小区居民参与本次物业服务满意度调查，对松开物业过去三年的各项工作进行客观评价，提出您宝贵的建议和意见。
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户号
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一、【客服服务】

1. 前台人员服务态度和响应速度
A. 满意
B.基本满意
C.一般
D.不满意
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2. 物业经理的沟通协调能力
A. 满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不满意
3. 您对物业客服服务有何意见和建议？
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二、【安保服务】

1. 安保人员服务态度及责任心
A. 满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不满意
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2. 小区的安全度和公共区域秩序维护情况
A. 满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不满意
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3. 突发事件应急处理能力（比如台风天的防灾措施等）
A. 满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不满意
4. 您对物业安保服务有何意见和建议？
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三、【环境保洁服务】

1. 日常保洁频率和环境的整洁度
A. 满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不满意
*
2. 小区防虫防害的及时有效性
A. 满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不满意
3. 您对物业保洁服务有何意见和建议？
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四、【绿化养护】

1. 公共区域绿化维护频率和效果
A. 满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不满意
2. 您对物业绿化有何意见和建议？
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五、【公共设施维护保养和维修服务】

 1. 公共区域设施、设备维护保养的及时性和有效性（路灯，池塘，亲水平台等）
A. 满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不满意
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2. 维修人员的响应速度
A. 满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不满意
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3. 维修人员工作的服务态度和维修质量
A. 满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不满意
4. 您对物业维修保养工作有何意见和建议？
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六、【物业整体服务质量】

您对松开物业的总体服务质量感到满意吗？
A. 满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不满意
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七. 如果原野花园和松开物业续签物业服务合同，您希望续约几年？
三年
四年
五年
八. 您认为松开物业还需在哪些方面改进？或希望松开物业今后提供哪些其他服务？
以下是松开物业的述职报告，请居民参考阅读。
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