ZM零食消费者感受调查
问卷说明
尊敬的朋友：
您好！感谢您参与本次匿名问卷调查。本次调查在于了解ZM零食的消费者体验感受、建议，为优化ZM管理、销售策略提供参考。问卷数据用且仅用于学术研究，请根据实际情况如实填写。非常感谢您的大力支持。
问卷时间
开始时间：
2025/08/25 00:00:00
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ZM零食消费者感受调查
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您的性别
男
女
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您的年龄段
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18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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您的学历
初中及以下
高中/中专
大专
本科
研究生及以上
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您目前从事的职业：
市场/销售/商务
采购
行政
人力
产品/运营人员
个体经营者
财务/会计/出纳/审计
企业管理者
律师/法务
设计从业者
服务业人员
技术开发/工程师
农林牧渔劳动者
工人劳动者
全职家庭主妇/夫
自由职业
离休/退休
学生
老师
医护人员
科研人员
党政机关人员
*
1.您购买ZM零食的主要原因是（可多选）:
【多选题】
产品独特性强
价格适中
品牌知名度高
口味符合偏好
包装设计吸引
□ 其他
*
*
2.您认为ZM零食与同类产品在口味、包装上的差异程度如何?
差异非常大
差异较大
差异一般
差异较小
几乎无差异
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3.您是否曾因“分不清ZM与其他品牌的区别”而放弃购买?
*
□ 是（请说明原因:________）
否
*
4.您希望ZM零食在哪些方面进行改进?（可多选，按重要性排序）
【多选题】
推出更多新颖口味
设计更有辨识度的包装
提升产品性价比
增加健康成分
优化产品规格
□ 其他
*
*
5.您是否清楚ZM零食是否了解您的口味偏好?
非常清楚，品牌很了解
比较清楚，品牌基本了解
不清楚
感觉不了解
*
6.您是否收到过ZM零食基于您个人偏好的产品推荐?
经常收到
偶尔收到
从未收到
*
7.您认为ZM零食营销活动的吸引力如何?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
□ 缺乏吸引力（请说明原因:
）
*
*
8.您认为ZM零食的营销活动内容是否具有针对性?
针对性很强
针对性较强
一般
缺乏针对性
*
9.您是否在线上直播间购买过ZM零食?若有，是否遇到过以下问题?（可多选）
【多选题】
未购买过
购买过，发货延迟
购买过，错发/漏发
购买过，产品与宣传不符
购买过，售后问题处理不当
购买过，无上述问题
*
10.您是否遇到过ZM零食线上线下价格不一致的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
□ 遇到过，对您的购买信任度影响如何?
*
*
11.您在线下门店购买ZM零食时，是否遇到过以下问题?（可多选）
【多选题】
门店陈列杂乱，找不到想购买的产品
导购对产品信息不熟悉，无法提供有效推荐
产品库存不足
促销活动信息不清晰
未遇到上述问题
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