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长沙民宿个性化服务对游客复购意愿的影响调查问卷
录音中...
尊敬的女士/先生：
您好!非常感谢您在百忙之中参加此次问卷调查，本次调查旨在了解您对长沙民宿个性化服务的体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，并且对您提供的信息严格保密。问卷填写约需5-7分钟，恳请您根据真实情况进行填写，真诚感谢您的支持与帮助!
术语解释：
民宿就是个人把自家房子（或租借别人的闲置房源）稍微进行改造，像酒店一样对外接待住宿的地方，比酒店更有居家感、风格也更个性化，规模一般比较小。简单来说，就是“住在别人家”的体验，但比个人家居更有设计感和当地特色。如长沙雪晴集·山市晴岚度假民宿、满间民宿、长沙敬野舍等。
一、甄别题
*
1.
请问您在最近三个月内是否入住过长沙地区（包括长沙市区和所辖市县）的民宿?
是
否(请跳至问卷末尾，结束问卷)
是
否（请跳至问卷末尾，结束问卷）
二、长沙民宿个性化服务调查。根据您近三个月长沙民宿的体验情况回答下面的问题，您只需要根据您的实际消费感受，在相应的分数上勾选。(1分表示"很不同意",2分表示"不同意",3分表示"一般",4分表示"同意",5 分表示“很同意”）
民宿环境
2.
该民宿具有湖南民居特色，让我感到新颖有趣。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
3.
该民宿外观和院落风格独特(如具有湖湘文化特色，IP特色等)。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
4.
该民宿房间内部设施或用品（如茶具、落地窗、文创产品等）设计独特，让我产生眼前一亮的感觉。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
5.
该民宿能让我体验到独特的地区文化（如湖南少数民族文化，湖湘文化，长沙非遗文化等）。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
民宿服务体验
6.
该民宿能为我提供我想要的服务，如游览路程定制和接送服务定制等。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
7.
该民宿提供一对一的民宿管家服务。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
8.
民宿老板及工作人员的服务细心周到，让我感到贴心。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
9.
该民宿提供的餐饮服务，能让我体验到不一样的湖湘美食文化。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
民宿活动体验
10.
该民宿组织的各种活动，让我感受到了长沙当地的风土人情。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
11.
该民宿能提供其他民宿没有的活动体验，让我感到有收获，如露营地，瑜伽馆，露天温泉等。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
12.
该民宿组织了一些我感兴趣的游客互动活动，如篝火晚会，体验打糍粑、做艾叶粑粑等。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
13.
该民宿能提供游客进行私人娱乐活动的场地，如户外烧烤场地，团建聚会场地等。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
14.
该民宿有独特的历史，能让我听到一些有趣的故事。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
三、长沙民宿住宿满意度和体验的感知调查。
15.
总体而言，我对这次民宿入住体验感到满意。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
16.
这次民宿入住经历满足了我的旅游需求。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
17.
这次民宿的入住体验超过了我的预期。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
四、长沙民宿的复购意愿调查。
18.
未来如果再来长沙，我愿意再次入住这家民宿。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
19.
我会向去长沙旅行的亲朋好友推荐入住这家民宿。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
20.
即使价格略有上涨，我仍倾向于选择该民宿。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
五、基本信息
21.
您的性别：
男
女
22.
您的年龄段：
18岁以下
18～25岁
26～40岁
41～50岁
51岁以上
23.
您的最高学历是
初中及以下
高中/中专
大专
本科
研究生及以上
24.
您的月收入区间是
1000元以下
1001～3000元
3001～5000元
5001～8000元
8000以上
25.
您现在从事的职业是
学生
公司职员
个体工商户
政府工作人员
其他
26.
您每年到长沙旅游的次数
1次
2次
3次
3次以上
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