消费者咖啡品牌认知与忠诚度调查

我们正在进行一项关于消费者对咖啡品牌认知与忠诚度的市场调研，旨在了解您的消费偏好和品牌态度。您的回答将为咖啡行业的发展提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合！
一．甄别部分
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Q1.您在过去3个月内是否购买或饮用过咖啡?
1.是（继续作答）
2.否（终止访问）
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Q2.您是否年满18周岁?
1.是（继续作答）
2.否（终止访问）
二、主体部分
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C1.我经常看到某咖啡品牌的广告宣传（1非常不同意 不同意 一般 同意 5非常同意）
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C2.我身边很多人都在引用某咖啡品牌的咖啡
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C3.我能轻易说出某咖啡品牌的特色产品
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C4.某咖啡品牌的品牌形象符合我的个人爱好
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C5.我愿意尝试小众或新兴咖啡品牌
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C6.我认为知名品牌（如星巴克）的咖啡品质更可靠
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Q3. 您知道以下哪些咖啡品牌?（可多选）【多选题】
1.星巴克
2.瑞幸咖啡
3.雀巢咖啡
4.隅田川咖啡
5.麦斯威尔
6.其他（请注明）
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Q4. 您是通过哪些渠道了解到这些咖啡品牌的?（可多选）【多选题】
1.社交媒体（如微信、微博、抖音等）
2.电视广告
3.线下门店宣传
4.朋友推荐
5.电商平台
6.其他（请注明）
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Q5. 您通常在什么情况下会选择喝咖啡?（可多选）【多选题】
1.早餐时
2.工作 / 学习时提神
3.休闲聚会时
4.运动后
5.其他（请注明）
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Q6. 您一般的咖啡消费频率是?（单选）
1.每天
2.每周 3 - 4 次
3.每周 1 - 2 次
4.每月 2 - 3 次
5.每月 1 次
6.很少喝，几个月一次
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Q7. 您每次购买咖啡的平均花费是多少?（单选）
1.10 元以下
2.10 - 20 元
3.20 - 30 元
4.30 - 50 元
5.50 - 100 元
6.100 元以上
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Q8. 您最喜欢哪种类型的咖啡?（单选）
1.拿铁
2.美式咖啡
3.卡布奇诺
4.摩卡
5.浓缩咖啡
6.其他（请注明）
（三）品牌忠诚度相关陈述 （1非常不同意 不同意 一般 同意 5非常同意）:
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L1.我只购买特定品牌的咖啡，很少尝试其他品牌
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L2.即使某咖啡品牌价格上涨，我还是会选择购买
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L3.如果某咖啡品牌推出新口味，我会第一时间去尝试
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L4.我愿意向身边的人推荐我喜欢的咖啡品牌
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L5.我对该品牌有情感上的偏好
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L6.我愿意为该品牌支付比其他品牌更高的价格
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（四）对咖啡品牌的期望
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Q9. 您认为一个好的咖啡品牌最重要的是哪些方面?（可多选）【多选题】
1.咖啡品质
2.价格合理
3.门店环境舒适
4.品牌文化有吸引力
5.产品种类丰富
6.服务周到
7.其他（请注明）
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Q10. 您希望咖啡品牌在哪些方面进行改进?（可多选）【多选题】
1.降低价格
2.增加新口味
3.提高配送速度（针对外卖咖啡）
4.优化门店服务
5.推出更多优惠活动
6.其他（请注明）
三、个人信息部分
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Q11. 您的性别是?（单选）
1.男
2.女
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Q12. 您的年龄是?（单选）
1.18-24岁
2.25-34岁
3.35-44岁
4.45-54岁
5.55岁及以上
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Q13. 您的职业是?（单选）
1.企业员工
2.学生
3.自由职业者
4.公务员 / 事业单位人员
5.个体经营者
6.其他（请注明）
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Q14. 您所在的城市属于以下哪种类型?（单选）
1.一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
2.二线城市（如杭州、南京、武汉等）
3.三线城市
4.四线城市及以下
5.其他（请注明）
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Q15. 您的家庭月收入水平大致是?（单选）
1.5000元以下
2.5000-10000元
3.10001-20000元
4.20001-30000元
5.30000元以上
再次感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查！
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