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社区生鲜团购满意度调查问卷
录音中...
尊敬的社区居民，您好！为了解您对社区生鲜团购的满意度情况，我们特开展本次问卷调查。您的回答对我们非常重要，请根据您的实际体验和感受如实填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
*
1.
您是否参与过社区生鲜团购
是
否
*
2.
您参与社区生鲜团购的频率
每周1次及以上
每2-3周1次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
*
3.
您通常通过哪些渠道参与社区生鲜团购
【多选题】
微信群
社区团购APP
社区团长推荐
朋友分享链接
其他
*
4.
您对社区生鲜团购以下方面的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
商品种类丰富度
商品种类丰富度
商品新鲜程度
商品新鲜程度
商品价格合理性
商品价格合理性
商品与图片描述一致性
商品与图片描述一致性
配送及时性
配送及时性
*
5.
您对社区生鲜团购以下服务的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
团长服务态度
团长服务态度
售后服务处理效率
售后服务处理效率
订单修改/取消便利性
订单修改/取消便利性
包装完好程度
包装完好程度
*
6.
您对社区生鲜团购商品质量的总体评价
非常差
较差
一般
较好
非常好
*
7.
您对社区生鲜团购价格的接受程度
完全不能接受
不太能接受
一般
比较能接受
完全能接受
*
8.
您向朋友或邻居推荐社区生鲜团购的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
9.
您在社区生鲜团购中通常购买哪些类型的商品
【多选题】
蔬菜类
水果类
肉类
海鲜水产类
禽蛋类
乳制品
粮油米面类
休闲食品
日用品
其他
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10.
您平均每次社区生鲜团购的消费金额大概是多少
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
*
11.
您认为社区生鲜团购与传统菜市场相比的优势
价格更优惠
节省时间
商品更新鲜
品类更丰富
配送更方便
其他
*
12.
您在社区生鲜团购中遇到过哪些问题
【多选题】
商品不新鲜
商品重量/数量不足
配送延迟
售后沟通困难
商品与描述不符
价格变动频繁
其他
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13.
如果遇到问题，您的问题是否得到妥善解决
总是能
大部分能
偶尔能
很少能
完全不能
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14.
您未来是否会继续参与社区生鲜团购
一定会
很可能会
可能会
不太可能会
一定不会
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15.
哪些因素会影响您未来参与社区生鲜团购的意愿
【多选题】
商品质量
商品价格
配送服务
售后服务
商品种类
团长服务
其他
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16.
您没有参与社区生鲜团购的主要原因
不了解社区生鲜团购
担心商品质量
价格没有优势
习惯传统购物方式
配送不及时
其他
*
17.
您对社区生鲜团购有哪些改进建议
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