客户满意度调查
问卷说明
尊敬的同事：您好！为持续优化公司员工食堂的餐饮服务、菜品质量、就餐环境等，切实满足大家的就餐需求，特开展本次问卷调查。本次问卷为匿名填写，所有答案仅用于食堂服务改进分析，恳请您根据实际就餐体验如实作答，感谢您的支持与配合！
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客户满意度调查
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*
1.
您的食堂就餐频次？
每日三餐
每日1-2餐
每周3-4次
每周1-2次
偶尔就餐
*
2.
您的主要就餐时段
早餐
午餐
晚餐
加餐/宵夜
*
3.
您对食堂菜品丰富度（种类，口味搭配）的满意度
非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
*
4.
您对食堂菜品新鲜度的满意度
非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
*
5.
您对食堂菜品口味（咸淡、口感、调味）的满意度
非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
*
6.
您对食堂菜品荤素搭配、营养均衡性的满意度
非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
*
7.
您认为食堂菜品的份量是否合适？
份量充足
刚好合适
偏少
严重不足
*
8.
您希望食堂增加哪类菜品？
【多选题】
家常小炒
清淡素菜
特色风味菜
杂粮主食
减脂餐/轻食
地方小吃
汤品/粥品
其他
*
9.
上题若选择“其他”，请补充具体菜品类型
*
10.
您对食堂菜品更新频率的看法是？
更新很及时
基本满意
更新较慢
几乎不更新
*
11.
您对食堂菜品价格合理性的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
您对食堂结算方式（一卡通，扫码）便捷性的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
您认为食堂的价目公示是否清晰
非常清晰
清晰
一般
模糊
未公示
*
14.
您对食堂就餐区域整洁度（餐桌，地面，餐具）的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
您对食堂座位数量、舒适度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
16.
您对食堂环境卫生（通风、采光、消毒情况）的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
17.
您对食堂工作人员服务态度（打餐、咨询回应）的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
18.
您对食堂打餐效率（高峰期排队时长）的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
19.
您对食堂餐具清洁度，完好度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
20.
您对食堂食品安全保障（食材处理、操作规范等）的信任度
非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任
*
21.
食堂饮用水、餐巾纸等基础配套的提供情况
全程提供，数量充足
偶尔提供，数量不足
基本不提供
*
22.
您对公司员工食堂的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
23.
您认为食堂目前最需要改进的三个方面
【多选题】
菜品质量/口味
菜品丰富度
菜品价格
就餐环境
服务态度
打餐效率
食品安全保障
结算方式
其他
*
24.
若上题选择“其他”，请补充具体方面
*
25.
您对食堂的其他改进建议或个性化需求（如特殊饮食需求，就餐时间调整，新增服务等）
*
26.
您的性别：
男
女
*
27.
您的年龄：
请选择
25岁以下（含25）
25~30岁（含30岁）
30~35岁（含35岁）
35~40岁（含40岁）
40岁~45岁（含45岁）
45岁~50岁（含50岁）
50岁以上
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷!我们将根据您的反馈认真整改，努力为大家提供更优质的就餐服务。
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