大众ID.3车主OTA升级满意度调查

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1. 您的性别是?
男
女
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2. 您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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3. 您购买大众 ID.3 的时间大约是?
2021年-2022年（早期车主）
2023年
2024年及以后（包含“聪明款”车主）
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4. 您目前车机系统的主要版本是?
ID.Software3.0及以下（老版本）
ID.Software4.0左右
ID.S5.0左右（最新系统）
不清楚/未关注
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5. 您购车至今，大约经历过几次车辆系统的 OTA 升级?
0次（从未收到过升级推送，请直接提交问卷）
1-2次
3-5次
5次以上
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6. 您通常通过什么方式完成车机系统的升级?
车辆自动接收推送并远程下载升级（真正的远程OTA）
需要专程前往大众4S店由售后人员通过电脑刷机升级（线下升级）
未升过级
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7. 【系统流畅度】 OTA 升级后，我的车机系统运行明显变得更加流畅，卡顿现象减少。
非常不认同
非常认同
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8. 【极端工况稳定性】 OTA 升级后，我的车机极少再出现黑屏或死机故障（特别是在冬季低温环境下）。
非常不认同
非常认同
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9. 【功能兼容性】 OTA 升级过程非常安全，从未导致我车辆原有功能（如倒车影像、辅助驾驶）出现异常或失效。
非常不认同
非常认同
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10. 【更新效率】 我对车机端下载和安装 OTA 更新包的速度感到满意，整体等待时间较短。
非常不认同
非常认同
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11. 【日志清晰度】 官方每次推送更新前提供的“更新日志”非常清晰，能让我确切知道升级了哪些内容。
非常不认同
非常认同
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12. 【功能实用性】 OTA 推送的新功能（如语音助手优化、UI界面美化、辅助驾驶优化等）对我的日常驾驶非常有帮助。
非常不认同
非常认同
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13. 【预期匹配度】 我认为大众官方通过 OTA 升级，有效兑现了我在购车时他们承诺的智能化功能。
非常不认同
非常认同
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14. 【总体满意度】 综合各方面体验，我对目前大众 ID.3 的 OTA 升级整体表现非常满意。
非常不认同
非常认同
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15. 对于大众 ID.3 未来的车机系统和 OTA 升级，您最希望改进的方面是?（最多可选 2 项）【请选择1-2项】
车机系统的底层流畅度与防死机稳定性
增加更多实用的辅助驾驶与主动安全功能
提升语音助手的智能化与连续对话能力
丰富UI界面设计与第三方
APP生态（如影音、导航）
提高OTA升级的推送频率与下载安装速度完善
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