微信核心功能用户痛点调查

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1. 您的年龄是?（单选）
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
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2. 您的职业是?（单选）
A. 学生
B. 企业/公司职员
C. 自由职业者
D. 个体经营者
E. 其他（请注明:）
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3. 您平均每天使用微信的时长是?（单选）
A. 1小时以内
B. 1-3小时
C. 3-5小时
D. 5小时以上
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4. 您使用微信最核心的3个场景是?（多选，）【最多选择3项】
A. 日常聊天/社交沟通
B. 朋友圈/内容浏览
C. 微信支付/线下消费
D. 工作沟通/办公
E. 小程序使用（如打车、购物、政务服务等）
F. 视频号/直播观看
G. 其他（请注明:）
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5. 您是否会将微信作为主要的工作沟通工具?（单选）
A. 是，完全依赖微信办公
B. 偶尔用微信处理工作
C. 否，仅用微信做私人社交
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6. 您对微信整体使用体验的满意度是?（量表题，1-5分）
1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意
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7. 您在使用微信过程中，遇到的最突出的痛点是?（多选，）【最多选择3项】
A. 聊天消息太多，消息折叠/查找历史消息困难
B. 朋友圈广告过多、内容推送不精准
C. 微信存储空间占用过大，清理麻烦
D. 工作消息与私人消息混杂，无法有效区分
E. 转账/支付流程繁琐，到账/退款不及时
F. 小程序卡顿、加载慢，功能体验差
G. 视频号内容同质化严重，推荐不符合喜好
H. 其他（请注明:）
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8. 您认为微信最需要优化的功能模块是?（单选）
A. 聊天/消息系统
B. 朋友圈
C. 微信支付
D. 小程序
E. 视频号
F. 其他（请注明:）
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9. 您是否遇到过微信存储空间不足的问题?（单选）
A. 经常遇到，严重影响使用
B. 偶尔遇到，清理后可缓解
C. 从未遇到
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10. 您对微信“工作与生活消息混杂”的问题接受度如何?（量表题，1-5分）
1分=完全无法接受，严重影响体验;5分=完全可以接受，无影响
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11. 您最希望微信新增/优化的功能是?（多选，）【最多选择3项】
A. 消息分类/工作号与生活号分离功能
B. 更智能的存储空间清理工具
C. 朋友圈广告屏蔽/减少功能
D. 更便捷的文件传输/管理功能
E. 更流畅的小程序运行体验
F. 更精准的视频号内容推荐
G. 其他（请注明:）
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12. 您是否愿意使用微信推出的“工作独立账号”功能（与私人账号完全隔离）?（单选）
A. 非常愿意，会立即使用
B. 愿意，会尝试使用
C. 无所谓，看功能体验
D. 不愿意，没必要
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13. 您对微信广告的接受度是?（单选）
A. 完全不能接受，希望全部屏蔽
B. 可以接受少量精准广告
C. 无所谓，不影响使用即可
D. 可以接受，不反感
14. 您对微信还有其他的痛点反馈或优化建议吗?（开放题，选填）
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