满意度调查表

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1.

您所在的科室

老年病科

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2.

护士对您是否尊重、亲切和善？

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3.

护士是否仔细倾听您讲话？

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4.

护士是否用您听得懂的方式解释问题？

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5.

您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？

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6.

当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？

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7.

每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉您此药的名称？

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8.

首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉您此药的功能？

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9.

首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉您此药的副作用？

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10.

医务人员对待您的探视亲友是否尊重、亲切和善？

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11.

您的病房和卫生间是否清洁无异味？

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12.

科室护工是否对你尊重，工作负责？

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13.

晚上您的病房附近是否安静？

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14.

在您需要使用厕所或床上便盆时，是否能够得到帮助？

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15.

住院费用清单查询是否方便？

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16.

出院时，医务人员是否有告诉您出院后的注意事项？

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17.

您最满意的护士是？理由是？

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18.

您最不满意的护士是？理由是？

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19.

您对本院护理工作的建议和意见？

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