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2026年3月礼仪查检
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1.
查检日期
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2.
检查者
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3.
受检护士/工号
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4.
仪容
是
否
不适用
1.长发以双耳上缘为中心点扎马尾辫，使用医院统一发饰，包裹马尾辫严禁发髻过低、过高；短发不超过耳下5厘米。
1.长发以双耳上缘为中心点扎马尾辫，使用医院统一发饰，包裹马尾辫严禁发髻过低、过高；短发不超过耳下5厘米。
2.不挑染鲜丽的颜色。
2.不挑染鲜丽的颜色。
3.刘海不遮挡眼睛，长度不超过眉毛。
3.刘海不遮挡眼睛，长度不超过眉毛。
4.如需佩戴帽子，头发全包进帽子，不散落在肩膀上，不露刘海。
4.如需佩戴帽子，头发全包进帽子，不散落在肩膀上，不露刘海。
5.化淡妆上班，妆容清爽干净，不化浓妆。
5.化淡妆上班，妆容清爽干净，不化浓妆。
6.指甲修剪整齐，不超指腹。
6.指甲修剪整齐，不超指腹。
7.不涂抹指甲油。
7.不涂抹指甲油。
8.工作时不得佩戴手链，手镯，佩戴项链、脚链不得露出。
8.工作时不得佩戴手链，手镯，佩戴项链、脚链不得露出。
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5.
着装
是
否
不适用
9.佩戴正确，不可露出鼻孔，不可挂于胸前、下巴。
9.佩戴正确，不可露出鼻孔，不可挂于胸前、下巴。
10.收纳于胸袋内的口罩，不得露出来。
10.收纳于胸袋内的口罩，不得露出来。
11.上班要佩戴胸卡。
11.上班要佩戴胸卡。
12.胸卡上不挂任何物品，并挂在胸前口袋，不遮挡口袋上的姓名。
12.胸卡上不挂任何物品，并挂在胸前口袋，不遮挡口袋上的姓名。
13.统一穿7分袖，或穿规定的毛衣。
13.统一穿7分袖，或穿规定的毛衣。
14.衣服、裤子干净、整齐，衣服上无痕迹。
14.衣服、裤子干净、整齐，衣服上无痕迹。
15.特殊部门外出白大褂扣子全扣上。
15.特殊部门外出白大褂扣子全扣上。
16.笔袋放置不超过3根笔，口袋厚度不超过3公分。
16.笔袋放置不超过3根笔，口袋厚度不超过3公分。
17.袜子颜色为肉色或白色，无图案。
17.袜子颜色为肉色或白色，无图案。
18.穿医院统一的护士鞋，不踩护士鞋后跟。
18.穿医院统一的护士鞋，不踩护士鞋后跟。
19.鞋面清洁，无污渍。
19.鞋面清洁，无污渍。
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6.
服务态度
是
否
不适用
20.微笑上岗，态度和蔼。
20.微笑上岗，态度和蔼。
21.床旁交班主动问候，自我介绍。
21.床旁交班主动问候，自我介绍。
22.遇到询问时耐心解答，与医务人员、患者及家属沟通到位。
22.遇到询问时耐心解答，与医务人员、患者及家属沟通到位。
23.遇人说"您好"。
23.遇人说"您好"。
24.做完治疗或者受别人帮助及时表达“感谢”，“请”字开头，使用敬语，做好道别。
24.做完治疗或者受别人帮助及时表达“感谢”，“请”字开头，使用敬语，做好道别。
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7.
接待礼仪
是
否
不适用
25.有人到护理站询问时,对话超过三句以上应起立。
25.有人到护理站询问时,对话超过三句以上应起立。
26.主动询问来意，并协助解决。
26.主动询问来意，并协助解决。
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8.
呼叫器礼仪
是
否
不适用
27.声音内及时接应呼叫铃，主动道“您好，有什么需要帮助的？”。
27.声音内及时接应呼叫铃，主动道“您好，有什么需要帮助的？”。
28.有礼貌结束语。
28.有礼貌结束语。
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9.
引导礼仪
是
否
不适用
29.为患者指引时姿势规范（手指并拢，伸向指引的方向，不可用单只手指）。
29.为患者指引时姿势规范（手指并拢，伸向指引的方向，不可用单只手指）。
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10.
行为规范
是
否
不适用
30.坐、站、行符合职业规范。
30.坐、站、行符合职业规范。
31.做到“四轻”即说话轻,走路轻,操作轻,关门轻。
31.做到“四轻”即说话轻,走路轻,操作轻,关门轻。
32.执行各项护理操作（端盘、推车等）姿势规范。
32.执行各项护理操作（端盘、推车等）姿势规范。
33.进入病房前先敲门。
33.进入病房前先敲门。
34.查看患者或者给患者做治疗时，有保护患者隐私。
34.查看患者或者给患者做治疗时，有保护患者隐私。
35.护士上班不扎堆聊天。
35.护士上班不扎堆聊天。
36.上班期间保持安静，勿大声喧哗。
36.上班期间保持安静，勿大声喧哗。
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