| 完全不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 完全同意 |
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| 1. 酒店融入当地特色文化元素(如非遗手作、地方美食、民俗活动)会显著提升我的入住意愿 |
1. 酒店融入当地特色文化元素(如非遗手作、地方美食、民俗活动)会显著提升我的入住意愿 | | | | | |
| 2. 相较于静态的文化展品陈列,我更期待能亲身参与的文化互动体验(如扎染工坊、茶道体验) |
2. 相较于静态的文化展品陈列,我更期待能亲身参与的文化互动体验(如扎染工坊、茶道体验) | | | | | |
| 3. 如果酒店提供可带走的文化体验成果(如手作纪念品、定制文创),我会更愿意再次选择该酒店 |
3. 如果酒店提供可带走的文化体验成果(如手作纪念品、定制文创),我会更愿意再次选择该酒店 | | | | | |
| 4. 我希望不同城市的H集团酒店能提供差异化的在地文化体验,而非千篇一律的标准化服务 |
4. 我希望不同城市的H集团酒店能提供差异化的在地文化体验,而非千篇一律的标准化服务 | | | | | |
| 5. 酒店的文化体验能让我产生"探索当地生活"的沉浸感,这是影响我选择酒店的重要因素 |
5. 酒店的文化体验能让我产生"探索当地生活"的沉浸感,这是影响我选择酒店的重要因素 | | | | | |
| 6. 酒店提供便捷的自助入住/退房服务(如人脸识别、电子房卡)会提升我的选择意愿 |
6. 酒店提供便捷的自助入住/退房服务(如人脸识别、电子房卡)会提升我的选择意愿 | | | | | |
| 7. 酒店APP/小程序功能的完整性(如在线预订、AR看房、在线客服)影响我对酒店的评价 |
7. 酒店APP/小程序功能的完整性(如在线预订、AR看房、在线客服)影响我对酒店的评价 | | | | | |
| 8. 客房智能化程度(如语音控制灯光空调、睡眠环境智能调节)是我选择酒店的重要参考 |
8. 客房智能化程度(如语音控制灯光空调、睡眠环境智能调节)是我选择酒店的重要参考 | | | | | |
| 9. 我希望酒店的数字化工具能与我常用的生活平台(微信/支付宝)无缝衔接 |
9. 我希望酒店的数字化工具能与我常用的生活平台(微信/支付宝)无缝衔接 | | | | | |
| 10. 酒店APP如果具备社交功能(如体验打卡、入住分享、同好社群),我会更频繁地使用 |
10. 酒店APP如果具备社交功能(如体验打卡、入住分享、同好社群),我会更频繁地使用 | | | | | |
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| 完全不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 完全同意 |
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| 11. 酒店场景是否具备"拍照打卡"价值(如网红设计、特色空间、精美餐食)会影响我的入住选择 |
11. 酒店场景是否具备"拍照打卡"价值(如网红设计、特色空间、精美餐食)会影响我的入住选择 | | | | | |
| 12. 我会因为在小红书/抖音上看到其他用户(KOC/KOL)的真实入住分享而选择某家酒店 |
12. 我会因为在小红书/抖音上看到其他用户(KOC/KOL)的真实入住分享而选择某家酒店 | | | | | |
| 13. 酒店提供的体验如果能生成有"社交传播力"的内容(如独特风景、独特服务、贴心细节),我更愿意分享 |
13. 酒店提供的体验如果能生成有"社交传播力"的内容(如独特风景、独特服务、贴心细节),我更愿意分享 | | | | | |
| 14. 我倾向于选择能让我在社交平台上展示独特生活方式的酒店(如小众文化酒店、IP联名主题房) |
14. 我倾向于选择能让我在社交平台上展示独特生活方式的酒店(如小众文化酒店、IP联名主题房) | | | | | |
| 15. 朋友或社交圈中的真实推荐比酒店官方广告更能影响我的预订决策 |
15. 朋友或社交圈中的真实推荐比酒店官方广告更能影响我的预订决策 | | | | | |
| 16. H集团给我的整体印象更偏向"年轻、时尚"而非"传统、商务" |
16. H集团给我的整体印象更偏向"年轻、时尚"而非"传统、商务" | | | | | |
| 17. 我了解H集团旗下的年轻化品牌(如嘉悦里Canopy、格芮Curio、摩庭Motto) |
17. 我了解H集团旗下的年轻化品牌(如嘉悦里Canopy、格芮Curio、摩庭Motto) | | | | | |
| 18. 我能清晰感知H集团与其他竞品酒店(如洲际、万豪)的差异化特色 |
18. 我能清晰感知H集团与其他竞品酒店(如洲际、万豪)的差异化特色 | | | | | |
| 19. 如果一个酒店品牌的形象与我的个人生活方式高度契合,我更愿意长期选择该品牌 |
19. 如果一个酒店品牌的形象与我的个人生活方式高度契合,我更愿意长期选择该品牌 | | | | | |
| 20. H集团的会员权益体系(荣誉客会)能满足我对"体验型权益"(非住宿类,如演唱会)的期待 |
20. H集团的会员权益体系(荣誉客会)能满足我对"体验型权益"(非住宿类,如演唱会)的期待 | | | | | |
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| 完全不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 完全同意 |
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| 21. 注册会员时能立即获得实质性权益(如即时折扣、欢迎礼),会促使我加入酒店会员计划 |
21. 注册会员时能立即获得实质性权益(如即时折扣、欢迎礼),会促使我加入酒店会员计划 | | | | | |
| 22. 积分兑换选项的丰富性(如兑换文化体验、品牌联名产品,而非仅限免费住宿)影响我的持续使用意愿 |
22. 积分兑换选项的丰富性(如兑换文化体验、品牌联名产品,而非仅限免费住宿)影响我的持续使用意愿 | | | | | |
| 23. 我希望酒店会员体系设置更小的里程碑奖励(如每10晚奖励),而非只有升级到等级时才有回报 |
23. 我希望酒店会员体系设置更小的里程碑奖励(如每10晚奖励),而非只有升级到等级时才有回报 | | | | | |
| 24. 会员专属体验活动(如非遗大师课、新店试住邀请)比单纯的积分折扣更能吸引我持续入住 |
24. 会员专属体验活动(如非遗大师课、新店试住邀请)比单纯的积分折扣更能吸引我持续入住 | | | | | |
| 25. 我愿意向朋友推荐酒店会员计划,前提是推荐行为能获得双向回馈(推荐人与被推荐人均受益) |
25. 我愿意向朋友推荐酒店会员计划,前提是推荐行为能获得双向回馈(推荐人与被推荐人均受益) | | | | | |
| 26. 在同等价位下,我会优先选择H集团旗下酒店 |
26. 在同等价位下,我会优先选择H集团旗下酒店 | | | | | |
| 27. 未来6个月内,我有意愿再次入住H集团旗下酒店 |
27. 未来6个月内,我有意愿再次入住H集团旗下酒店 | | | | | |
| 28. 我愿意向身边的朋友或家人推荐H集团旗下酒店 |
28. 我愿意向身边的朋友或家人推荐H集团旗下酒店 | | | | | |
| 29. 即使H集团酒店价格略高于竞品,独特的体验也能让我接受溢价 |
29. 即使H集团酒店价格略高于竞品,独特的体验也能让我接受溢价 | | | | | |
| 30. 如果H集团能改善文化体验/数字化服务/社交场景,我会增加入住频次 |
30. 如果H集团能改善文化体验/数字化服务/社交场景,我会增加入住频次 | | | | | |