2022年西北民族大学图书馆数字资源满意度问卷调查

尊敬的各位老师、同学，为了全面了解我校图书馆数字资源利用和读者满意度的情况，进一步提升图书馆的文献信息服务水平，我们特组织这次问卷调查，希望能够得到您的支持和协助。

您的回答情况仅供我们研究参考，不会对您个人产生任何不良影响。对于您的协作，我们表示衷心的感谢！

第一部分：个人信息

您的身份是：

A、教师

C、硕博士研究生

D、本科生

第二部分：数字资源使用情况调查

你是否经常浏览学校图书馆主页？

A、经常（每周5次以上）

B、偶尔（没有5次左右）

C、没有浏览过

你对图书馆新的门户平台（智慧图书馆）是否满意？

A、非常满意

B、满意

C、一般

D、不满意

您知道图书馆有哪些数字资源吗？

A、很了解

B、知道一些

C、不太清楚

您一般通过什么渠道了解图书馆的数字资源？【多选题】

您愿意用哪种方式来了解图书馆数字资源？【多选题】

10.

您是否利用过图书馆的外文数据库资源？

A、利用过

B、没有利用过

11.

您是否关注图书馆最新购买的数字资源？

A、是

B、否

12.

您是否使用过图书馆的试用数字资源？

A、经常使用

B、很少使用

C、没用过，因为不合需求

D、没用过，因为不知道

13.

以下哪些方面使您不愿或者没有利用我校图书馆的电子资源：【多选题】

A、不知道图书馆买了有关数据库

B、不知道可以利用哪些数据库来查找文献

C、数据库种类太少，所需资料查不到

D、有其他途径可以满足

E、不熟悉数据库的检索方法

F、利用了，没有问题

15.

您在使用图书馆数字资源时遇到的主要问题包括：【多选题】

A、不熟悉图书馆资源的基本情况

B、不熟悉数据库资源的操作

C、获取原文问题

D、缺乏专业人员的辅导

E、不习惯看电子版的书籍和信息

F、其他

16.

使用数字资源遇到问题时，您希望图书馆通过以下哪种方式提供帮助？【多选题】

第三部分：数字资源使用满意度调查

17.

您对图书馆数字资源不满意的原因是：【多选题】

A、资源内容不全，不能满足需求

B、资源易访问性差，比如打开速度慢

C、资源功能不完善，在使用中经常遇到问题

D、资源时效性差，更新不及时

E、其他

18.

您认为图书馆的数字资源能否满足自身的信息需求（教学、科研、学习等）？

A、完全满足

B、基本满足

C、基本不满足

D、完全不满足

19.

您认为图书馆是否能及时回复和反馈用户针对数字资源提出的意见及建议？

A、是

B、否

20.

您如果对某一种购买或试用的数字资源不满意，会主动向图书馆反馈意见或建议吗？

A、会

B、不会

21.

您如果对某种图书馆未购买的数字资源有需求，想要使用，会主动向图书馆提出吗？

A、会

B、不会

第四部分：数字资源培训满意度调查

22.

您经常参加图书馆的数字资源培训讲座吗？

A、经常参加

B、很少参加

C、没参加过，因为不合需求

D、没参加过，因为不知道

23.

您一般通过什么途径得知数据库培训信息？【多选题】

24.

您对数字资源培训组织安排的满意度如何？

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
时间安排
时间安排
课室安排
课室安排
各种道具准备的完备程度
各种道具准备的完备程度

25.

综合考虑各种因素，您对图书馆提供的数字资源整体服务质量满意程度如何？

A、非常满意

B、比较满意

C、不太满意

D、非常不满意

26.

您对图书馆提供的数字资源服务整体质量不满意的原因是：【多选题】

A、对实时参考咨询服务不满意

B、文献传递不及时

C、未能解决使用过程中的问题

D、对于用户的意见和建议，未及时采纳

E、其他

27.

如果请您针对图书馆数字资源提出意见或建议，您愿意选择以下哪些方式？【多选题】

28.

您认为还有哪些数据库是图书馆应该购买但是目前还没有购买的？

29.

希望您能对图书馆数字资源建设与服务工作提出一点意见与建议：

您已经成功成功填写了问卷，再次感谢您对我们工作的支持！

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