抚仙湖希尔顿酒店客户满意度调查分析

     请您根据您在抚仙湖希尔顿酒店的入住体验，回答以下问题。您的回答将对我的研究具有重要意义。请在每个问题后面选择最适合您的答案，并在空白处提供更多细节或意见。
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄范围：
18岁以下
18-25岁
26岁-35岁
36岁-45岁
46岁-55岁
55岁以上
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3.
您是否曾经在抚仙湖希尔顿酒店住宿过？
是
否
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4.
您在抚仙湖希尔顿酒店的入住次数是多少？
第一次入住
2-5次
6-10次
11次以上
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5.
您预订酒店的目的是
商旅旅行
休闲度假
会议/活动
其他（请具体说明）
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6.
您选择抚仙湖希尔顿酒店的原因是什么？
地理位置便利
酒店设施设备齐全
价格合理
品牌知名度
推荐信誉度高
其他（请具体说明）
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7.
您在预定抚仙湖希尔顿酒店时使用过的渠道有哪些？【多选题】
官方网站
第三方在线旅游平台（例如携程、美团、去哪儿等）
电话预定
其他（请具体说明）
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8.
您对抚仙湖希尔顿酒店的整体满意度评分为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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9.
您对抚仙湖希尔顿酒店房间设施和卫生条件的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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10.
您对抚仙湖希尔顿酒店客房服务（如电话，室内用品）的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
11.
您对抚仙湖希尔顿酒店前台服务（如入住/退房手续，问询等）的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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12.
您对抚仙湖希尔顿酒店餐厅和餐饮服务的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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13.
您对抚仙湖希尔顿酒店的餐饮品质的评价如何？（如味道、选择多样性等）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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14.
您对抚仙湖希尔顿酒店活动和娱乐设施的评价（如健身房、游泳池等）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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15.
您是否对抚仙湖希尔顿酒店提供的额外服务（如免费接送等礼宾服务）满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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16.
您认为抚仙湖希尔顿酒店的服务质量和价格相符吗？
完全不相符
不相符
一般
相符
完全相符
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17.
您认为抚仙湖希尔顿酒店员工提供的服务是否专业且高效
是
否
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18.
您是否在您的入住过程中遇到任何问题或很不满意的地方
是
否
*
19.
您在入住抚仙湖希尔顿酒店的过程中发生的问题或不满意的地方是否得到及时的问题解决与反馈
是
否
20.
您在入住过程中遇到任何问题或很不满意的地方是在哪一个方面
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21.
您对于抚仙湖希尔顿酒店的再次入住意愿如何？
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
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22.
您是否愿意推荐抚仙湖希尔顿酒店给您的朋友或家人
是
否
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