居民网购生鲜农产品行为与需求调查问卷


 
尊敬的居民朋友：
您好！我们是某生鲜公司的工作人员，为了更好地了解大家在网购生鲜农产品（蔬菜、水果、肉类、水产、蛋奶等）时的消费习惯、实际需求与潜在期望，从而为您提供更优质、便捷、新鲜的生鲜服务，特开展本次问卷调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于市场分析，不会泄露您的个人信息，恳请您根据真实情况填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1.
1. 您的性别：
男
女
*
2.
2. 您的年龄段：
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
*
3.
3. 您所在的居住区域：
城市主城区
城市郊区
乡镇
农村
*
4.
4. 您的家庭常住人口：
1人
2人
3人
4人
5人及以上
二、选择题
*
5.
1. 您是否有过网购生鲜农产品的经历？
是
否
*
6.
2. 您是否经常网购生鲜农产品？
是
否
*
7.
3. 您是否主要通过手机APP网购生鲜？
是
否
*
8.
4. 您是否会在固定平台网购生鲜？
是
否
*
9.
5. 您网购生鲜时，是否优先选择本地农产品？
是
否
*
10.
6. 您是否在意网购生鲜的配送时效？
是
否
*
11.
7. 您是否能接受生鲜配送产生的运费？
是
否
*
12.
8. 您是否会因为生鲜价格优惠而增加购买量？
是
否
*
13.
9. 您是否会提前预定生鲜产品？
是
否
*
14.
10. 您是否遇到过网购生鲜不新鲜的情况？
是
否
*
15.
11. 您是否会因为售后问题放弃网购生鲜？
是
否
*
16.
12. 您是否愿意尝试社区团购生鲜？
是
否
*
17.
13. 您是否更倾向于购买有机/绿色生鲜农产品？
是
否
*
18.
14. 您是否关注生鲜产品的产地信息？
是
否
*
19.
15. 您是否需要生鲜产品的清洗/切配服务？
是
否
*
20.
16. 您是否需要半成品生鲜（净菜）？
是
否
*
21.
17. 您是否在意生鲜包装的环保性？
是
否
*
22.
18. 您是否希望平台提供生鲜搭配套餐（如一周食材包）？
是
否
*
23.
19. 您是否需要生鲜产品的溯源查询服务？
是
否
*
24.
20. 您是否接受定制化生鲜采购（如按食谱配货）？
是
否
*
25.
21. 您平均每月网购生鲜农产品的次数是？
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
*
26.
22. 您最常用的网购生鲜平台类型是？
综合电商平台
生鲜垂直平台
社区团购
本地生鲜小程序/APP
其他
*
27.
23. 您能接受的生鲜配送最长等待时间是？
2小时内
当天送达
次日达
2-3天
无所谓
*
28.
24. 您网购生鲜最关注的核心因素是？
新鲜度
价格
配送速度
品类丰富度
售后保障
*
29.
25. 您单次网购生鲜的消费金额通常是？
50元以下
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上
*
30.
26. 您网购生鲜时，常购买的品类有哪些？（可多选）【多选题】
蔬菜
水果
肉类
水产
蛋奶
豆制品
预制菜/净菜
粮油干货
*
31.
27. 您选择网购生鲜的主要原因是？（可多选）【多选题】
方便快捷
价格优惠
品类多
不用出门
品质可控
送货上门
其他
*
32.
28. 影响您网购生鲜决策的因素有哪些？（可多选）【多选题】
新鲜度
价格
配送时效
包装
产地
品牌
评价口碑
售后
*
33.
29. 您希望平台提供哪些增值服务？（可多选）【多选题】
净菜加工
按食谱配餐
定时配送
生鲜溯源
会员优惠
退换货保障
*
34.
30. 您遇到过哪些网购生鲜问题？（可多选）【多选题】
不新鲜
分量不足
配送超时
包装破损
品类不符
售后难
无问题
*
35.
31. 假设平台推出“当日达、次日达”两种配送方式，且当日达运费更低，您是否会选择当日达？
是
否
*
36.
32. 假设本地生鲜比外地生鲜价格略高5%-10%，但更新鲜，您是否会优先购买本地生鲜？
是
否
*
37.
33. 假设网购生鲜支持“不满意无条件退换”，您是否会更频繁地网购生鲜？
是
否
*
38.
34. 假设平台推出会员制，充值后生鲜永久打折，您是否愿意办理会员？
是
否
*
39.
35. 假设社区设立生鲜自提点，可自提也可送货上门，您是否更愿意网购生鲜？
是
否
三、开放式问题
*
40.
1. 您平时网购生鲜最看重哪些因素？
*
41.
2. 您在网购生鲜时遇到过哪些问题？希望平台如何改进？
*
42.
3. 您希望我们的生鲜平台新增哪些品类或服务？
*
43.
4. 对于生鲜农产品的价格、配送、品质，您有什么其他建议？
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您生活愉快，身体健康！
某生鲜公司
调查日期：____年__月__日
问卷星提供技术支持
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