茶颜悦色产品满意度调查问卷

感谢您抽出宝贵时间参与本次茶颜悦色产品满意度调查。您的反馈对我们非常重要，将帮助我们不断改进产品和服务。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。请根据您的实际体验和感受如实作答。
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1.
您最近一次购买茶颜悦色产品的时间
1周内
1-2周前
2-4周前
1-3个月前
3个月以上
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2.
您通常购买茶颜悦色的频率
每周3次及以上
每周1-2次
每月3-4次
每月1-2次
每2-3个月1次
半年及以上1次
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3.
您常购买的茶颜悦色产品类型【多选题】
奶茶类
果茶类
纯茶类
咖啡类
甜点小食类
周边产品
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4.
您通常通过哪种渠道购买茶颜悦色产品
线下门店堂食
线下门店自提
小程序点单到店自提
小程序点单外卖配送
第三方外卖平台
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5.
请对您购买的茶颜悦色产品以下方面进行满意度评价
很不满意不满意一般满意很满意
产品口味
产品口味
产品外观/包装设计
产品外观/包装设计
产品性价比
产品性价比
产品分量/规格
产品分量/规格
产品新鲜度
产品新鲜度
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6.
请对茶颜悦色的服务以下方面进行满意度评价
很不满意不满意一般满意很满意
店员服务态度
店员服务态度
点单便捷性
点单便捷性
取餐效率
取餐效率
门店环境卫生
门店环境卫生
投诉处理（如有）
投诉处理（如有）
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7.
您向亲友推荐茶颜悦色的可能性有多大
不可能
极有可能
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8.
您认为茶颜悦色与其他同类茶饮品牌相比整体表现如何
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略逊于其他品牌
明显逊于其他品牌
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9.
您认为茶颜悦色产品最吸引您的地方有哪些【多选题】
独特的口味
具有特色的品牌文化
产品性价比高
门店环境舒适
优质的服务体验
产品创新能力强
包装设计有吸引力
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10.
您认为茶颜悦色目前存在哪些需要改进的地方【多选题】
产品种类不够丰富
部分产品价格偏高
门店排队时间过长
外卖配送效率低
产品品质不稳定
门店数量不足
会员福利不够吸引人
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11.
您是否遇到过茶颜悦色产品与描述不符的情况
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
经常遇到（3次及以上）
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12.
您对茶颜悦色新品推出的频率是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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13.
当您选择茶颜悦色产品时，以下因素的重要程度排序【请选择全部 项并排序】
  • 口味
  • 价格
  • 品牌口碑
  • 产品颜值
  • 购买便利性
  • 健康程度
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14.
您希望茶颜悦色未来推出哪些新的产品或服务
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