广汽本田特约店调研问卷

一、基础信息

所属城市：

特约店名称：

被调研人岗位：

二、门店基础销售信息调研

2. 门店主力销售车型结构【多选题】

A. 燃油轿车（雅阁、飞度、型格等）

B. 燃油SUV（CR-V、皓影、冠道等）

C. 混动车型（锐·混动系列）

D. 插混/纯电新能源车型

三、门店一线销售痛点调研

1. 门店当前最突出的销售经营痛点【多选题】

A. 到店客流、自然线索大幅减少，获客渠道单一

B. 同城竞品降价促销，客户流失严重

C. 厂家压库压力大，库存积压、资金周转压力大

D. 线上线索量不足、线索质量差，无效线索占比高

E．线下活动支持不足，较少做外展拓客，直接接触客户机会较少

2. 门店线索转化全流程最大问题

A. 线索量少，无充足客户资源

B. 线索质量差，无效线索占比高

C. 跟进不及时、话术不专业，客户留存低

D. 到店接待、需求挖掘、逼单转化能力不足

E. 价格无优势，最终成交失败

3 门店日常成交中，客户流失最多的对标竞品车型【多选题】

A. 丰田同级别燃油/混动车型

B. 比亚迪汉、唐、宋系列混动/新能源车型

C. 大众、别克等同级别合资车型

D. 吉利星瑞、长安UNI、奇瑞瑞虎等自主高端车型

E. 新势力品牌同级新能源车型

F. 日产、马自达等其他日系竞品

4. 竞品品牌抢占广本客户的核心优势【多选题】

A. 车型配置更高、性价比更优

B. 终端售价更低、优惠力度更大

C. 品牌口碑、市场认可度更高

D. 新能源技术、续航、三电质保更有优势

E. 终端服务、购车政策更灵活

F. 新媒体营销、线下活动引流效果更好

G. 无明显竞品优势

5.本地竞品品牌最常用、效果最好的营销动作【多选题】

A. 大额终端现金优惠、限时补贴

B. 低首付、低息、贴息金融政策

C. 高频商超展、县域巡展、地推获客

D. 短视频直播常态化引流、本地达人合作

E. 老客户置换补贴、转介绍高额奖励

F. 专属购车权益、精品礼包赠送

G．其他有效形式

四、门店市场营销动作落地调研

1. 门店月度常态化开展的营销动作【多选题】

A. 门店周末主题促销、团购活动

B. 本地车展、商超驻展、户外巡展

C. 抖音、视频号短视频更新、直播卖车

D. 老客户回访、转介绍激励、车主活动

E. 社群运营、私域客户维护、朋友圈营销

F. 本地自媒体、信息流广告投放

G. 异业合作联动营销

H. 无固定营销动作，被动等待客户到店

2. 线下营销落地运营的主要难点【多选题】

A. 线下场地、展位、物料、人工成本高，投入产出不成正比

B. 商超/车展场地资源稀缺、档期紧张，优质点位难以获取

C. 线下活动获客精准度低，路人客流多、意向客户少

D. 活动执行流程繁琐，人员排班、现场管控难度大

E. 同城竞品线下活动密集，客户分流严重，引流效果薄弱

F. 线下活动形式单一，无差异化亮点，客户吸引力不足

G. 活动后客户跟进、线索复盘机制缺失，无法沉淀有效客户

H. 县域下沉线下推广覆盖难度大、拓客成本高、效果不稳定

3. 门店营销预算投入侧重点【多选题】

A. 垂直汽车平台线索投放

B. 短视频、直播流量推广

C. 线下车展、巡展、地推活动

D. 老客户回馈、社群运营

E. 门店物料、氛围包装升级

F. 暂无固定营销预算投入

4. 门店认为最有效的获客营销方式

A. 自然到店+老客户转介绍

B. 线下车展、商超展、地推活动

C. 线上短视频、直播、平台线索

D. 付费广告、第三方线索平台

E. 异业合作、社群营销

5. 厂家/区域下发的营销支持资源适配度

A. 非常适配，可直接落地，助力获客成交

B. 基本适配，小幅调整即可落地

C. 适配度一般，落地效果有限

D. 完全不适配，无法贴合门店本地市场需求

五、开放性问答（简答题）

1.针对终端营销推广，您认为需要新增哪些差异化营销动作?

2.周边同区域，你认为做得最好的品牌活动，请简要介绍（例:比亚迪商超、吉利县域团购等）

3. 竞品品牌市场活动中最值得借鉴的打法/礼品/邀约逻辑?