沈阳故宫智慧旅游服务体验调查

添加问卷说明
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36岁及以上
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3.
您的职业：
A. 学生
B. 上班族
C. 自由职业
D. 其他
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4.
您访问沈阳故宫的频率：
A. 第一次
B. 偶尔
C. 经常
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5.
您在参观沈阳故宫时，是否使用过以下智慧旅游技术？（可多选）【多选题】
A. 智能导览系统（如智能语音导览、语音解说设备等）
B. 无人支付系统（如自助购票、无人售货机、扫码支付等）
C. 虚拟现实或增强现实体验（如虚拟现实（VR）展示、AR技术互动体验等）
D. 手机App（如沈阳故宫官方App、实时信息查询等）
E. 其他（请注明）
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6.
您认为这些智慧技术提升了您的参观体验吗？
A. 很大程度上提升了（如让参观更便捷、互动更有趣等）
B. 有一定提升（如增加了导览的丰富性、提高了效率等）
C. 无明显提升（如技术未能增加额外价值）
D. 没有任何提升（如技术难以使用，未带来明显改善）
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7.
您认为智慧旅游技术易于使用吗？
A. 非常易于使用（如操作简单，界面友好）
B. 易于使用（如基本操作简单，但需要适应）
C. 一般（如操作步骤复杂，需要一定学习）
D. 难以使用（如技术难以理解或设备不稳定）
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8.
在使用智慧旅游设施时，您是否遇到过技术故障或问题？
A. 经常
B. 偶尔
C. 从未
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9.
您对沈阳故宫的智慧旅游设施的整体技术水平评价如何？
A. 非常高
B. 较高
C. 一般
D. 较低
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10.
您觉得沈阳故宫的智慧旅游信息整合程度如何？（如旅游路线、景点介绍、票务信息等）
A. 信息整合非常好，所有信息都很方便获取
B. 信息整合一般，有些信息获取困难
C. 信息整合差，很多信息不方便获取
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11.
您认为沈阳故宫的服务管理体系（如工作人员服务态度、响应速度等）如何？
A. 很好，服务响应迅速，工作人员态度友好
B. 一般，服务响应速度较慢
C. 很差，服务态度不好，响应缓慢
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12.
您是否觉得智慧旅游服务的工作人员能够有效解决问题？
A. 是
B. 否
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13.
您在参观沈阳故宫时，是否能够方便快捷地获取所需的信息？
A. 非常方便，信息迅速且准确（如信息非常容易获取，满足需求）
B. 较为方便，部分信息需花时间查找（如一些信息较为易得，但不是全部）
C. 一般，需要多次查找（如信息分散，需要反复查询）
D. 不方便，信息不易获取（如很难找到相关信息，体验差）
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14.
您对沈阳故宫的智慧旅游信息更新频率是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
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15.
您是通过哪些渠道了解沈阳故宫的智慧旅游服务的？【多选题】
A. 朋友推荐
B. 网上搜索（如百度、知乎等）
C. 旅游APP或平台
D. 其他（请注明）
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16.
您是否认为沈阳故宫在智慧旅游方面的宣传推广力度足够？
A. 很充分，信息宣传覆盖全面
B. 一般，部分信息有所缺失
C. 不足，几乎没有宣传
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17.
您认为沈阳故宫的智慧旅游推广方式是否能有效吸引游客？
A. 非常有效
B. 有一定效果
C. 无效果
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18.
您对沈阳故宫智慧旅游产品的多样性（如智能导览、互动体验等）满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
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19.
您对沈阳故宫智慧旅游的整体满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
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20.
如果您有机会再次参观沈阳故宫，您是否愿意使用智慧旅游产品？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不愿意
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21.
您认为智慧旅游服务能否提升您对沈阳故宫的整体印象？
A. 是
B. 否
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22.
您觉得沈阳故宫在智慧旅游方面最需要改进的地方是什么？（可多选）【多选题】
A. 技术设施（如设备更新、系统稳定性等）
B. 信息整合平台（如数据整合、信息准确性等）
C. 服务管理体系（如工作人员服务态度、效率等）
D. 宣传推广（如广告、信息传播等）
E. 其他（请注明）
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