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Jellycat毛绒玩偶消费者调查问卷
录音中...
您好，这是一份用于市场营销课程作业的学术性问卷，旨在了解在校大学生对Jellycat毛绒玩偶的购买行为与消费偏好。问卷匿名填写，数据仅用于课程研究，不作商业用途。预计用时3分钟，感谢您的参与。作答说明：选择题请在选项前的方框内打勾；标注“量表”的题目请按您的认同程度，在1至5中选择一项。其中1表示非常不同意，2表示比较不同意，3表示一般，4表示比较同意，5表示非常同意。
*
1.
您是否购买过Jellycat毛绒玩偶（包括自己购买、为他人购买或委托代购）？
是，购买过
否，从未购买过
一、基本信息
*
2.
您的性别是？
男
女
*
3.
您目前的年级是？
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
4.
您每月的可支配生活费（含兼职收入）大约是？
1000元以下
1000至1999元
2000至2999元
3000至4999元
5000元及以上
*
5.
您目前拥有的Jellycat数量是？
1只
2至3只
4至6只
7至10只
10只以上
二、影响消费者购买行为的四大因素——文化因素
*
6.
我购买Jellycat与送礼、人情往来这类习惯有关。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
7.
我会因为春节、情人节、毕业季等节庆或人生节点而购买Jellycat。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
8.
您是否加入过与Jellycat相关的兴趣社群（小红书话题、豆瓣小组、微信或QQ群等）？
加入过，并且经常参与
加入过，但很少参与
没有加入过，但会浏览相关内容
完全没有接触过
*
9.
品牌的档次与价位能够体现一个人的品味与身份，我在购买时会考虑这一点。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
二、影响消费者购买行为的四大因素——社会因素
*
10.
您最初了解Jellycat的渠道是？
【多选题】
朋友、同学等熟人推荐
社交平台博主、达人等内容分享
明星等公众人物展示
线下门店或快闪店
电商平台推荐或搜索
家人介绍
*
11.
同学或朋友的推荐会明显影响我的购买决定。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
12.
我的家人对我购买Jellycat的态度是？
非常支持
比较支持
中立
比较反对
非常反对
*
13.
拥有或展示Jellycat让我在同学、朋友圈中更有话题和归属感。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
二、影响消费者购买行为的四大因素——个人因素
*
14.
价格是我决定是否购买Jellycat的重要因素。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
15.
除购买玩偶外，您经常参与的活动有？
【多选题】
逛商场、逛快闪店或逛市集
看展、看演出等文化活动
刷社交平台并发布分享
动漫、游戏、潮玩相关活动
旅行
*
16.
您比较感兴趣的领域有？
【多选题】
治愈系、可爱的萌物
潮流玩具与收藏
影视、动漫、游戏等IP
时尚与穿搭
美妆与护肤
手工、DIY与二次创作
*
17.
我认同“悦己消费”，愿意为让自己开心的事物花钱。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
18.
Jellycat的品牌形象与我的性格比较相符。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
二、影响消费者购买行为的四大因素——心理因素
*
19.
您购买Jellycat的主要原因是？
【多选题】
情绪陪伴，缓解孤独或压力
奖励自己，让自己开心
送礼需要
作为收藏
社交分享与话题
造型可爱，单纯喜欢
*
20.
比起其他玩偶品牌，我更容易注意到Jellycat的信息。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
21.
即使看到对Jellycat的负面评价，我仍然倾向于认为它很好。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
22.
我更容易记住Jellycat的优点，而容易忽略它价格偏高等不足。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
23.
社交平台的推荐或门店的现场体验，会明显影响我是否购买。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
24.
一次愉快的购买体验会促使我再次购买Jellycat。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
25.
我认为Jellycat是高品质的毛绒玩偶品牌。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
26.
总体而言，我对Jellycat持正面评价。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
三、消费者购买决策五阶段——需求识别
*
27.
您第一次购买Jellycat是在什么情况下？
自己情绪低落，想找陪伴
看到他人分享后产生兴趣
节庆、生日或纪念日需要送礼
逛街或刷手机时临时起意
朋友邀约一起购买
其他
*
28.
当感到压力或孤独时，我会想到购买毛绒玩偶。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
三、消费者购买决策五阶段——信息搜集
*
29.
购买前您主要通过哪些渠道搜集信息？
【多选题】
个人来源（家人、朋友、同学）
商业来源（品牌广告、门店陈列、官网与电商详情）
公共来源（媒体报道、消费者评价、社交平台讨论）
经验来源（自己到店触摸体验）
基本没有搜集
*
30.
从产生购买想法到最终下单，您大约用了多久？
当天决定
1至3天
1周左右
1个月以内
1个月以上
三、消费者购买决策五阶段——备选方案评价
*
31.
挑选毛绒玩偶时，请按您看重的程度对以下因素进行排序。
【请选择
全部
项并排序】
外观设计与造型
材质与手感
价格
品牌
情感意义与陪伴感
收藏价值
联名及限定设计
*
32.
我愿意为限定款或更精致的设计支付更高的价格。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
三、消费者购买决策五阶段——购买决策
*
33.
如果身边的人劝说，或者遇到缺货、涨价等情况，我可能会放弃原本的购买计划。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
34.
您通常通过哪些渠道购买Jellycat？
【多选题】
品牌官方线上渠道
电商平台
品牌线下门店
买手店或其他零售店
代购或二手交易平台
其他
三、消费者购买决策五阶段——购后行为
*
35.
购买后您有过下列哪些行为？
【多选题】
向朋友推荐
在社交平台分享
再次购买
作为礼物送给他人
在二手平台转卖
抱怨或投诉
以上都没有
*
36.
总体而言，我对购买Jellycat的体验感到满意。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
37.
您对Jellycat品牌或产品还有哪些意见或建议？
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