屈臣氏长沙新世界百货店直播调研

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1. 您是否观看过屈臣氏长沙新世界百货店的直播？
A 是
B 否
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2. 您观看屈臣氏长沙新世界百货店直播的频率是？
A 每周一次及以上
B 每月2-3次
C 每月1次
D 仅观看过1次
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3. 您通过哪种渠道得知屈臣氏长沙新世界百货店的直播信息？
A 屈臣氏官方APP/小程序推送
B 社交媒体平台（微信、微博、抖音等）
C 朋友/同事推荐
D 其他
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4. 您在屈臣氏长沙新世界百货店直播中通常关注哪些类型的商品？ 【多选题】
A 护肤品类
B 彩妆类
C 个人护理类（如洗发水、沐浴露）
D 健康食品/保健品
E 日用品（如纸巾、棉签）
F 美妆工具
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5. 您认为影响您在屈臣氏长沙新世界百货店直播中购买商品的主要因素有哪些？ 【多选题】
A 直播专属优惠力度
B 商品价格
C 主播推荐及讲解
D 商品口碑及评价
E 直播互动氛围
F 商品库存充足度
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6. 您在屈臣氏长沙新世界百货店直播中购买过商品吗？ 【多选题】
A 购买过，且满意
B 购买过，一般
C 购买过，不满意
D 未购买过，但有购买意向
E 未购买过，也无购买意向
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7. 您对屈臣氏长沙新世界百货店直播的整体满意度如何？
很不满意
很满意
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8. 请对屈臣氏长沙新世界百货店直播的以下方面进行评价
很差较差一般较好很好
直播画面清晰度
直播画面清晰度
直播网络稳定性
直播网络稳定性
商品展示效果
商品展示效果
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9. 请对屈臣氏长沙新世界百货店直播的以下服务体验进行评价
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主播的专业程度
主播的专业程度
客服响应速度
客服响应速度
售后服务保障
售后服务保障
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10. 您认为屈臣氏长沙新世界百货店直播最需要改进的方面是？（按优先级从高到低排序） 【请选择全部 项并排序】
  • A 优惠活动力度
  • B 主播讲解水平
  • C 商品种类丰富度
  • D 直播互动形式
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11. 请问您对屈臣氏长沙新世界百货店直播有哪些其他建议或意见？
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