测试卷14-街道乡镇0609修改

         本问卷由北京市民政教育管理学院北京市社区养老服务驿站运营与服务状况调查课题组研制。旨在了解街道（乡镇）层面驿站管理工作的实际状况，本问卷内容不涉及任何个人信息；街乡镇名等唯一性信息将经过编码处理；所有填答内容不作为任何考核、评级、奖惩的素材和依据；所有数据仅用于统计分析。您的真实填答为优化基层管理机制、提升服务效能提供决策依据。请放心如实填报。
北京市民政教育管理学院
北京市社区养老服务驿站运营与服务状况调查课题组
填答说明：
填答对象：北京市各街道（乡镇）负责社区养老服务驿站管理工作的科室负责人或具体工作人员。
填答要求：请根据本街道（乡镇）的实际情况填写，确保信息真实、准确。
填答时间：请预留约15-20分钟时间完整填答。
提示：本问卷奖品由问卷主办方提供，问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
*
1.
所在行政区域
2.
街道（乡镇）范围内的60岁以上常住人口： 人，65岁以上常住人口：人。60岁以上老年群体中重度失能人，中度失能人，重度失智人。*
如无准确数字，可填写约数
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3.
街道（乡镇）范围内目前正常运营运营的养老服务驿站总数（含已升级为区域养老服务中心的驿站）
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4.
街道（乡镇）是否已建立区域养老服务中心
是
否
*
6.
目前街道（乡镇）中，专门负责养老服务驿站管理工作的部门是
民政科
民生保障办公室
其它（请说明）
7.
该部门现有工作人员： 人，其中承担驿站管理工作的工作人员：人。
*
*
8.
在实际工作中，部门负责驿站管理的工作人员还同时承担哪些工作？
【多选题】
居（村）委会换届和监督工作
就业服务和劳动争议调解工作
民族、 宗教服务
企业退休人员社会化管理服务
最低生活保障等社会救助工作
残疾人服务保障
拥军优属
伤残抚恤、丧葬补贴等工作
居民养老保险
居民医疗保险
住房保障相关工作
公共卫生服务、爱国卫生运动等相关工作
其它（请补充）
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9.
负责驿站管理的工作人员目前的整体工作负荷情况如何
负荷适中，能从容应对各项工作
负荷较重，需要加班加点
负荷极大，长期处于超负荷状态
*
10.
街道（乡镇）负责驿站管理的工作人员，工作时间中有多大比例能投入到驿站的日常监管、服务指导和应急处置中
80%以上
50%-79%
30%-49%
30%以下
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11.
近三个月，街道（乡镇）对辖区内驿站进行现场检查、督导或业务指导的平均频次是
每周3次及以上
每周1-2次
每月1-2次
3个月内1-2次
几乎未进行主动检查
*
12.
在对驿站的日常检查和考核中，您认为目前花费精力最多的是哪些方面？
【请选择1-3项】
台账记录/数据填报的完整性
消防与食品安全的合规性
政府补贴资金的核销与合规性
驿站服务项目的上墙与公示
驿站环境卫生与适老化设施
老年人满意度调查/回访
其他((请说明）
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13.
您认为当前对驿站进行有效监管面临的最大困难是
缺乏专业的监管人员，看不懂专业服务内容
驿站运营方配合度低，数据获取难
上级考核指标过于繁琐，难以实际执行
驿站数量多，地理位置分散，跑不过来
政策变动频繁，难以把握执行尺度
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14.
综合来看，您如何评价目前辖区内社区养老服务驿站的整体运营状况
运营非常良好，能够自我造血并提供优质服务
运营基本正常，但在某些方面存在薄弱环节
运营较为困难，高度依赖政府输血维持
运营存在较大风险，部分驿站面临关停可能
*
15.
您是否认同以下观点
非常不同意不同意一般同意非常同意
1.驿站的核心定位应是政府养老服务的“基层执行者”，而非完全独立参与市场竞争的“商业主体”。
1.驿站的核心定位应是政府养老服务的“基层执行者”，而非完全独立参与市场竞争的“商业主体”。
2.驿站应当兼顾公益属性与市场化运营，二者不可偏废。
2.驿站应当兼顾公益属性与市场化运营，二者不可偏废。
3.驿站应进一步拓展市场化服务，提升自身可持续运营能力。
3.驿站应进一步拓展市场化服务，提升自身可持续运营能力。
4.拓展市场化服务不但不会削弱公益服务，反而能更好地支撑基本服务落地。
4.拓展市场化服务不但不会削弱公益服务，反而能更好地支撑基本服务落地。
5.政府应当主要负责制定规则、监管与兜底保障，而驿站的具体运营应完全交由市场机制来决定。
5.政府应当主要负责制定规则、监管与兜底保障，而驿站的具体运营应完全交由市场机制来决定。
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16.
您认为当前的各项政策组合在一起，对驿站的总体作用是?
强力支撑——政策体系完善且配合默契，为驿站的生存与发展提供了坚实基础
基础保障——政策能够维持驿站的基本运营，但在支持做大做强方面仍有提升空间
局部制约——部分政策之间存在衔接不畅或脱离实际的情况，增加了执行难度
明显束缚——监管考核或准入门槛过高，在很大程度上限制了驿站的市场化探索
其它（请说明）
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17.
您认为决定驿站能否良性发展的因素是什么? 
政策环境的稳定性——各项补贴政策的持续性和考核机制的合理性
市场消费能力的提升——老年人付费意愿的增强和消费观念的转变
专业人才的供给——驿站能否招聘并留住稳定的护理员和管理团队
运营模式的创新——驿站能否拥有良好的服务供给和市场经营能力
其它（请说明）
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18.
您如何评价当前辖区内驿站服务供给与老年人实际需求之间的匹配程度
严重不匹配比较不匹配一般比较匹配完全匹配
服务项目种类（如助餐、助浴等）
服务项目种类（如助餐、助浴等）
服务覆盖范围（辐射半径内的可达性）
服务覆盖范围（辐射半径内的可达性）
服务专业程度（特别是医疗护理类）
服务专业程度（特别是医疗护理类）
服务价格可负担性（老人的支付意愿/能力）
服务价格可负担性（老人的支付意愿/能力）
*
19.
您认为目前辖区内老年人最迫切需要但驿站尚未能有效满足的需求是
【最少选择1项】
专业助餐
上门医疗与康复护理
失智照护
紧急呼叫与安全监护
心理慰藉与精神关爱
适老化改造与辅具租赁
没有未满足的需求
其他（请说明）
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20.
在推动驿站服务（特别是市场化服务）落地过程中，您认为最大的阻碍是什么
老年人消费观念保守，不愿为服务付费
老年人经济能力有限，支付价格与服务成本倒挂
驿站服务质量不高，老人不信任、不买账
缺乏好的服务产品，供需信息不对称
没有阻碍，落地顺畅
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21.
展望未来3-5年，您认为辖区内的社区养老服务驿站面临的整体发展前景是
蓬勃发展，大有可为（10分）
稳中有进，逐步优化（7-9分）
勉强维持，生存艰难（4-6分）
面临淘汰，风险巨大（0-3分）
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22.
您对与驿站相关政策最主要的建议是:
问卷星提供技术支持
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