2026年1月肿瘤一科住院患者满意度调查问卷

先生/女士，您好。为提高医院的服务质量，耽误您几分钟时间做一个问卷调查，数据收集后由专人处理，问卷内容均予保密，不会泄露您的个人隐私，谢谢您的配合！
*
1.
访问人员自填
患者本人
患者陪护
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2.
请问您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-35岁
46-55岁
56-65岁
65岁以上
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3.
请问您本次是？
初诊
复诊
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4.
是否知道您的管房护士？
知道
不知道
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5.
您对病区病房、卫生间、走廊等卫生清洁评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
您对病床、供水供电等设备评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
您对医院病区标识指引等评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您对医院饭堂的服务评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
您对就医环境有什么意见或建议？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
刚入院时，您对护士的入院宣教（病区环境、安全事项、探视制度）评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
护士在疾病相关知识、用药事项、饮食事项告知方面如何，您的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
您对护士的服务态度（是否亲切、礼貌）评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
当您按床头呼叫器后，您对护士及时（少于3分钟）到床边提供帮助或回应的评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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14.
您对护士的技术操作（注射、理疗、护理操作）评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15.
您对床上用品洁净评价如何？（有污染是否及时更换）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
16.
您对医院入院/出院服务流程总体评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
17.
您最满意的护士是谁？
18.
您对护士服务态度有什么意见或建议？
19.
您对医院入院/出院服务流程总体评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
20.
您对医院在改进服务流程有什么意见或建议？
问卷星提供技术支持
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