快递服务消费情况调查问卷

您好！本次问卷是课程研究使用，问卷匿名，数据仅用于小组课程报告，不会泄露个人信息，大约2分钟完成，谢谢配合！
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1.
您的身份是
在校大学生
企业上班族
自由职业
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2.
您的性别是
女
男
不便透露
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3.
您平均每月收发快递数量是
少于两件
2~5件
6~10件
10件以上
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4.
您选择快递服务时，会优先考虑哪些因素?【多选题】
配送时效快
运费价格低
支持送货上门
代收点取件方便
包裹不容易破损
售后处理便捷
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5.
您接受快递的主要方式是?【多选题】
送货上门
菜鸟驿站自提
快递柜自取
线下网点自取
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6.
提到“配送速度快、服务规范”，您会联想到哪些品牌？【多选题】
中国邮政
中通快递
京东物流
菜鸟驿站
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7.
提到“价格实惠，日常电商件首选”，您会联想到哪些品牌？【多选题】
中国邮政
中通快递
京东物流
菜鸟驿站
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8.
提到“全国网点覆盖广，偏远地区也能送达”，您会联想到哪些品牌？【多选题】
中国邮政
中通快递
京东物流
菜鸟驿站
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9.
您理解菜鸟驿站主要的功能是？【多选题】
快递代收暂存，方便错峰取件
自营快递公司，负责运输派送
整合多家快递资源
提供快递寄件服务
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10.
如果某一家快递经常出现包裹破损、不送货上门，您会怎么做？
直接更换其他快递公司
继续使用，但减少使用频率
联系客服投诉，不改换快递
没有影响，照常使用
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11.
哪些情况会让您持续选择同一家快递？【多选题】
快递很少丢件破损
可以送货上门
取件方便
运费便宜
售后方便
包裹安全性好
12.
您对于这几家快递，还有什么看法？【非必答】
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