南京江山智联物业满意度调查问卷[复制][复制]

1.根据您实际感触和体验到的物业服务，请您对城建隧桥大厦的物业服务进行总体满意度评价。请您用1到5分进行评价。其中5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不太满意，1分表示非常不满意。[评分题*必答]

第一部分物业服务1.根据您的实际感触和体验，您对城建隧桥大厦公共设施维护总体满意程度如何?请您用1到5分进行评价。其中5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不太满意，1分表示非常不满意。[评分题*必答]

2.您觉得公共设施维护的哪些方面有待改善?[多选题*必答] 【1-3分追问不满原因】【多选题】

电梯

照明设施

空调

3.您对电梯运行顺畅，无故障的满意程度。请您用1到5分进行评价。其中5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不太满意，1分表示非常不满意。

4.1您对空调设备制冷、制热效果的满意程度。请您用1到5分进行评价。其中5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不太满意，1分表示非常不满意。

二、环境保洁1.您对物业环境保洁管理的总体满意度如何?请您用1到5分进行评价。其中5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不太满意，1分表示非常不满意。

三、蚊蝇鼠蟑消杀：1.您对蚊蝇鼠蟑消杀的满意程度。请您用1到5分进行评价。其中5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不太满意，1分表示非常不满意。

四、安全管理1.您对安全管理的总体满意度如何评价?请您用1到5分进行评价。其中5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不太满意，1分表示非常不满意。

2您对消防安全的满意度如何评价?请您用1到5分进行评价。其中5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不太满意，1分表示非常不满意。

五、客户服务1.您对物业客户服务（前台/迎宾/楼层客服）满意度如何评价?请您用1到5分进行评价。其中5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不太满意，1分表示非常不满意。

六、会务服务1.您对物业提供的会务服务的满意度如何评价?请您用1到5分进行评价。其中5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不太满意，1分表示非常不满意。

七、工作指令完成情况

1.在日常工作对接中，您是否给物业下达过工作指令?[是非题*必答]

是

否

2.您对物业完成工作指令的满意度如何评价?请您用1到5分进行评价。其中5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不太满意，1分表示非常不满意。

2.性别? 【无需询问，直接勾选】

男

女

结束说辞
--我们的访问到此结束，非常感谢您的耐心回答，祝您和家人生活愉快！再见！--